Questão de Gestão de Pessoas · FCC SEGEP-MA 2018 (nº 32)

O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é o processo de identificar as lacunas entre o desempenho atual e o desempenho desejado, seja no nível individual, da equipe ou da organização, para determinar se o treinamento é a solução adequada.

• (A) Incorreta: A Taxa Interna de Retorno (TIR) é um indicador financeiro usado para avaliar a atratividade de um investimento, não para identificar necessidades de treinamento.
• (B) Incorreta: A avaliação de desempenho foca no desempenho individual dos funcionários. Embora possa revelar necessidades de treinamento para indivíduos, o gráfico mostra um problema de rotatividade em nível organizacional, não de desempenho individual.
• (C) Incorreta: A análise de requisitos do trabalho (ou análise de cargos) define as habilidades, conhecimentos e atitudes necessários para uma função. Ela é usada para desenhar o treinamento, não para identificar a necessidade de treinamento a partir de um problema como a alta rotatividade organizacional.
• (D) Incorreta: Pesquisa de recursos humanos é um termo muito amplo. Embora uma pesquisa possa ser usada para investigar as causas da rotatividade, o ato de interpretar o gráfico de rotatividade como um indicador de necessidade de treinamento se enquadra em uma análise mais específica.
• (E) Correta: A análise organizacional é um dos níveis do LNT que examina a organização como um todo, seus objetivos, recursos e o ambiente externo, para identificar onde o treinamento é necessário. Problemas como alta rotatividade, baixa produtividade, acidentes de trabalho ou reclamações de clientes são indicadores organizacionais que sinalizam a necessidade de treinamento, e a interpretação do gráfico de rotatividade se encaixa perfeitamente neste tipo de análise.