Questão de Recursos Humanos · FGV EPE 2024 (nº 74)

Os estilos de negociação são formas como as pessoas lidam com conflitos ou buscam acordos, baseando-se em quão assertivas (foco nos próprios interesses) e cooperativas (foco nos interesses do outro) elas são.

(A) Incorreta: O estilo "Amigável" geralmente implica uma abordagem colaborativa ou acomodativa, onde há consideração pelos interesses de ambas as partes ou uma disposição para ceder ativamente, o que não se alinha com a "desconsideração" do problema ou dos próprios interesses.
(B) Incorreta: O estilo "Confrontador" é caracterizado por alta assertividade e baixa cooperatividade, buscando maximizar os próprios ganhos e confrontar o outro, o oposto de "desconsideração" e "deferência".
(C) Incorreta: "Restritivo" não é um estilo de negociação padrão. Pode sugerir limitação de opções, mas não descreve a combinação específica de desconsideração e deferência.
(D) Correta: O estilo Evasivo (ou de Evitação) combina baixa assertividade com baixa cooperatividade. A "desconsideração" refere-se a não perseguir ativamente os próprios interesses ou a ignorar o conflito. A "deferência", neste contexto, significa evitar o confronto, adiar a discussão ou simplesmente se retirar da situação, demonstrando uma "deferência" (no sentido de não se opor ou não se envolver) ao problema ou ao outro, sem necessariamente ceder ativamente. É um estilo de "ignorar e esperar que o problema desapareça".
(E) Incorreta: O estilo "Diretivo" implica liderança e controle, com alta assertividade, o que contraria a ideia de "desconsideração" dos próprios interesses ou de "deferência" (no sentido de não confrontar).