Questão de Recursos Humanos · FGV EPE 2024 (nº 60)

O enriquecimento do trabalho é uma estratégia para tornar as tarefas mais interessantes e motivadoras, focando nos fatores que geram satisfação intrínseca, segundo Herzberg. O enriquecimento horizontal (ou alargamento do trabalho) significa adicionar mais tarefas de um mesmo nível de complexidade ao cargo, aumentando a variedade sem necessariamente aumentar a responsabilidade ou a autonomia.

• (A) Incorreta: Automatizar tarefas simples remove trabalho, não o enriquece horizontalmente para o colaborador.
• (B) Incorreta: Atribuir responsabilidades complexas é uma característica do enriquecimento vertical, que aumenta a autonomia e a profundidade do trabalho, não apenas a variedade de tarefas do mesmo nível. Esta é a armadilha mais comum, pois confunde enriquecimento vertical com horizontal.
• (C) Incorreta: Rearranjar os elementos do trabalho é muito genérico e pode se referir a diversas formas de redesenho de cargos, não especificamente ao enriquecimento horizontal.
• (D) Incorreta: Atribuir responsabilidades a outros significa delegar ou transferir tarefas, o que diminui ou altera o trabalho do colaborador original, não o enriquece.
• (E) Correta: Incluir o trabalho posterior significa adicionar ao cargo tarefas que são sequenciais ou complementares às que já eram realizadas, mas que mantêm o mesmo nível de complexidade. Isso expande a variedade de atividades sem aumentar a responsabilidade vertical, caracterizando o enriquecimento com carga horizontal.