Questão nº 55
Questão de Gestão de Pessoas · FGV EPE 2024 (nº 55)
Toda organização deve ser baseada em uma sólida infraestrutura de informação e comunicação interpessoal. Todos os talentos, em todos os níveis, devem assumir responsabilidades compartilhando informações para fundamentar seu trabalho e suas decisões.
Com relação à comunicação interpessoal, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma das estratégias mais importantes para a gestão de pessoas é manter uma comunicação intensa e uma retroação bidirecional com os colaboradores.
II. Um sistema de informação não precisa proporcionar rumos e visibilidade adequados para que gestores de linha e colaboradores possam navegar e trabalhar frente a metas e objetivos complexos e mutáveis.
III. Como regra geral, os gestores não devem enfatizar a comunicação com os demais membros da organização.
Está correto o que se afirma em
- AI, apenas. (alternativa correta)
- BI e II, apenas.
- CI e III, apenas.
- DII e III, apenas.
- EI, II e III.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Conceito-chave: Comunicação interpessoal eficaz é a base da gestão de pessoas: ela deve ser intensa, bidirecional (com feedback) e estratégica, garantindo que todos tenham informação clara para decidir. Sem isso, não há alinhamento nem engajamento.
- (A) Correta: A afirmativa I é verdadeira e é a única correta, pois a retroação (feedback) bidirecional é essencial para ajustar rumos e motivar; as afirmativas II e III são falsas, pois um sistema de informação DEVE dar visibilidade e os gestores DEVEM enfatizar a comunicação.
- (B) Incorreta: Inclui a II, que é falsa, pois sem rumos e visibilidade claros os colaboradores não conseguem navegar em metas complexas.
- (C) Incorreta: Inclui a III, que é falsa, pois gestores que não comunicam criam desalinhamento e retrabalho.
- (D) Incorreta: Marca as duas falsas (II e III) como corretas, ignorando a única verdadeira (I).
- (E) Incorreta: Afirma que todas são corretas, caindo na pegadinha de aceitar que "não precisar proporcionar rumos" e "não enfatizar comunicação" seriam boas práticas, o que contraria a teoria.
Armadilha da banca: O distrator mais tentador é a letra E, porque o aluno lê rápido e acha que "tudo é verdade". A pegadinha está nas palavras "não precisa" (II) e "não devem enfatizar" (III) — a banca inverte o que a teoria defende, e quem não relê com atenção marca errado.
Fonte: FGV EPE 2024 Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.