Questão de Recursos Humanos · FGV EPE 2024 (nº 50)

A gestão por competências é uma forma de administrar pessoas focando no que elas precisam saber, saber fazer e ser (conhecimentos, habilidades e atitudes) para alcançar os objetivos da empresa. A cascata de competências é o processo de desdobrar essas necessidades desde a visão geral da organização até o nível individual.

(C) Correta: A Formulação da estratégia organizacional é o ponto de partida para qualquer gestão por competências. É a estratégia que define onde a organização quer chegar, quais são seus objetivos de negócio e seu futuro. Somente depois de saber a direção estratégica é possível identificar quais competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) serão necessárias para atingir esses objetivos. Sem a estratégia, não há base para saber o que diagnosticar.

(A) Incorreta: A Identificação de competências (sejam elas organizacionais ou as necessárias para as funções) é um passo que ocorre após a definição da estratégia e antes do diagnóstico das competências humanas. A armadilha aqui é que, de fato, você identifica as competências antes de diagnosticá-las nas pessoas. No entanto, a identificação das competências não acontece no vácuo; ela é direcionada pela estratégia organizacional. A estratégia é a base que informa quais competências precisam ser identificadas. Portanto, a estratégia precede a identificação que, por sua vez, precede o diagnóstico.

(B) Incorreta: A Seleção de competências geralmente ocorre após a identificação de um conjunto maior de competências, onde se escolhe as mais críticas ou prioritárias. Portanto, ela vem depois da identificação e, consequentemente, depois da estratégia.

(D) Incorreta: O Desenvolvimento de competências é uma fase que ocorre depois do diagnóstico. Primeiro, você diagnostica as competências existentes e as lacunas (o que falta); só então você desenvolve planos para preencher essas lacunas.

(E) Incorreta: A Definição de remuneração de equipes é uma das aplicações ou resultados da gestão por competências (como remuneração por habilidades ou resultados), mas não é uma fase que precede o diagnóstico. Ela vem muito depois no processo, após a identificação, diagnóstico e desenvolvimento.