Questão nº 46
Questão de Recursos Humanos · FGV EPE 2024 (nº 46)
A avaliação de desempenho é vista como um processo para reduzir incertezas e buscar consonância e melhoria. Ela reduz a incerteza do colaborador ao fornecer feedback sobre seu desempenho e promove consonância ao facilitar a troca de ideias e a concordância entre colaborador e gestor. A avaliação deve mostrar ao colaborador como seu trabalho e contribuição são percebidos pela organização e pelos stakeholders.
Assinale a opção que apresenta a avaliação de desempenho na qual o gestor atua como guia e orientador, desempenhando o papel de coach, enquanto o colaborador avalia seu desempenho com base no feedback fornecido pelo gestor.
- AAutoavaliação do desempenho.
- BAvaliação pelo coach.
- CAvaliação interativa. (alternativa correta)
- DAvaliação pelo líder.
- EAvaliação de 360.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A avaliação de desempenho é um processo para entender como um colaborador está realizando seu trabalho, identificando pontos fortes e áreas para melhoria, com o objetivo de alinhar expectativas e promover o desenvolvimento.
- (A) Incorreta: Na autoavaliação do desempenho, o colaborador avalia a si mesmo, mas a questão descreve uma dinâmica onde o gestor atua como coach e fornece feedback para essa autoavaliação, o que vai além de uma autoavaliação pura.
- (B) Incorreta: A avaliação pelo coach sugere que o coach é o avaliador principal. A armadilha aqui é a palavra "coach": embora o gestor atue como coach, a questão enfatiza que o colaborador avalia seu desempenho com base no feedback do gestor, e não que o coach faz a avaliação final.
- (C) Correta: A avaliação interativa é um processo de diálogo e troca. O gestor assume o papel de coach e orientador, fornecendo feedback e insights. Com base nesse feedback e na orientação, o colaborador reflete e avalia seu próprio desempenho, buscando um entendimento mútuo e planos de desenvolvimento.
- (D) Incorreta: A avaliação pelo líder é um modelo mais tradicional e unilateral, onde o líder avalia o colaborador, sem necessariamente a ênfase no papel de coach do gestor e na autoavaliação do colaborador guiada por esse feedback.
- (E) Incorreta: A avaliação de 360 graus envolve feedback de múltiplas fontes (gestor, pares, subordinados, clientes e autoavaliação), sendo um processo muito mais amplo do que a dinâmica específica descrita na questão.
Fonte: FGV EPE 2024 Analista de Gestão Corporativa - Recursos Humanos (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.