Questão nº 59
Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT23 2022 (nº 59)
FCC2022Analista Judiciário - Área AdministrativaGestão de Pessoas
Gabarito: Bver comentário ↓
Entre as classificações apresentadas pela literatura acerca dos tipos e modelos de decisões no ambiente corporativo, tem-se que as decisões denominadas "não programadas"
- Aresultam sempre de processos de tomada de decisão consultiva, em procedimento conhecido como brainstorm, no qual se priorizam soluções inovadoras.
- Bdizem respeito a situações nas quais não é possível valer-se de soluções padronizadas existentes no acervo disponível na organização. (alternativa correta)
- Csão as mais democráticas, por resultarem de um processo de tomada de decisão consensual, que busca o ponto médio das propostas apresentadas.
- Dpossuem baixa qualidade técnica e, embora resultem de um processo decisório democrático, não apresentam uma boa relação custo-benefício.
- Enão resultam de um processo decisório estruturado, constituindo soluções de curto prazo que devem ser sucedidas por decisões programadas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Decisões programadas são rotineiras e seguem regras ou procedimentos já estabelecidos, como preencher um formulário padrão. Já as decisões não programadas são únicas e complexas, surgindo quando não há um caminho claro ou uma regra pré-existente para seguir.
- A) Incorreta: Embora possam envolver brainstorm e inovação, nem toda decisão não programada resulta sempre de um processo consultivo ou de brainstorm. O "sempre" torna a alternativa falsa.
- (B) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente as decisões não programadas, que surgem em situações novas ou complexas para as quais a organização não possui soluções prontas ou padronizadas em seu repertório.
- C) Incorreta: Decisões não programadas podem ser tomadas por um indivíduo ou por um grupo, de forma democrática ou autocrática; a forma de tomada de decisão não é uma característica definidora desse tipo de decisão.
- D) Incorreta: Decisões não programadas geralmente envolvem problemas complexos e de alto impacto, exigindo alta qualidade técnica e análise cuidadosa, não sendo inerentemente de baixa qualidade ou má relação custo-benefício.
- E) Incorreta: Armadilha da banca: O distrator tenta confundir "não ter um programa pré-existente" com "não ter um processo decisório estruturado". Na verdade, decisões não programadas, por sua complexidade, exigem um processo decisório estruturado de análise, avaliação e escolha, mesmo que não haja um procedimento pré-definido para a situação. Além disso, muitas delas são de longo prazo (ex: fusões, novos produtos) e não necessariamente "soluções de curto prazo que devem ser sucedidas por decisões programadas".
Fonte: FCC TRT23 2022 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.