Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT2 2018 (nº 67)

A perspectiva contingencial na Gestão de Pessoas defende que não existe uma "melhor forma" universal de gerenciar pessoas. As práticas de RH mais eficazes são aquelas que se adaptam e se alinham às características específicas da empresa e ao ambiente em que ela atua.

• (A) Correta: A perspectiva contingencial afirma que as estratégias de gestão de pessoas devem ser flexíveis e se ajustar tanto ao ambiente externo (mercado, tecnologia, cultura, legislação) quanto às estratégias e objetivos internos da própria organização (o que ela quer alcançar e como). Essa integração garante que o RH apoie os resultados da empresa de forma relevante e adaptada.
• (B) Incorreta: "Outras práticas efetivas" é uma afirmação vaga e genérica que não especifica a natureza da contingência. A perspectiva contingencial exige alinhamento com fatores específicos do contexto e da estratégia, não apenas com "outras práticas".
• (C) Incorreta: Indicadores de desempenho são ferramentas para medir o sucesso das estratégias, mas não são os elementos com os quais as estratégias de gestão de pessoas devem ser integradas segundo a perspectiva contingencial. O foco da contingência é no alinhamento com o contexto e a estratégia, que levarão a bons indicadores.
• (D) Incorreta: Esta é a armadilha da banca. A perspectiva contingencial rejeita a ideia de "melhores práticas" universais. Ela argumenta que o que funciona bem em uma organização ou contexto pode não funcionar em outro. Portanto, integrar-se a "melhores práticas de produção" (ou quaisquer outras "melhores práticas" genéricas) vai contra o princípio fundamental da contingência, que é a adaptação e a especificidade.
• (E) Incorreta: "Políticas e regras mercadológicas" são apenas uma parte do contexto ambiental. A perspectiva contingencial exige uma integração mais ampla, considerando tanto o ambiente externo em sua totalidade (incluindo aspectos sociais, tecnológicos, econômicos, legais e políticos - PESTEL) quanto as estratégias internas da organização, o que esta alternativa não abrange completamente.