Questão nº 57
Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT18 2022 (nº 57)
FCC2022Analista Judiciário - Área AdministrativaGestão de Pessoas
Gabarito: Dver comentário ↓
O processo decisório no âmbito das organizações comporta diferentes abordagens, incluindo a classificação dos tipos de decisões dele decorrentes. Uma dessas categorizações classifica as decisões em “programadas” e “não programadas”, sendo que
- Aambas decorrem do processo de identificação das alternativas aplicáveis à situação-problema, com a diferença de que as decisões programadas dizem respeito a ações já incluídas no planejamento estratégico da organização.
- Bas programadas são consideradas superiores, pois decorrem de um processo de avaliação individualizado para solução de uma situação-problema inédita na organização.
- Cas não programadas prestam-se apenas a situações contingentes ou de emergência e, portanto, possuem natureza precária e provisória.
- Dnão há uma hierarquia entre as duas modalidades, mas sim aplicabilidade a situações diversas, sendo as programadas as adotadas com base no acervo de soluções disponíveis na organização e aplicáveis a situações não extraordinárias. (alternativa correta)
- Eas programadas somente podem ser aplicadas em organizações com processos de trabalho estratificado ou planificado, por isso são consideradas precursoras das decisões não programadas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
As decisões programadas são aquelas rotineiras e repetitivas, para as quais já existem regras ou procedimentos claros. As decisões não programadas são novas, complexas e não estruturadas, exigindo uma solução criativa e específica.
- (A) Incorreta: Embora ambas envolvam a identificação de alternativas, decisões programadas não se referem necessariamente a ações já incluídas no planejamento estratégico, que geralmente lida com decisões mais complexas e não programadas. A armadilha aqui é associar "programada" diretamente ao "planejamento estratégico" como se fossem a mesma coisa; decisões programadas são mais operacionais e táticas, enquanto o planejamento estratégico envolve muitas decisões não programadas.
- (B) Incorreta: Não há hierarquia de "superioridade" entre os tipos de decisões. Além disso, a descrição de "avaliação individualizada para solução de uma situação-problema inédita" se refere às decisões não programadas, e não às programadas.
- (C) Incorreta: Decisões não programadas não se limitam a situações de emergência e não possuem natureza precária ou provisória. Elas são cruciais para a inovação, o crescimento e a adaptação estratégica da organização, podendo ter impactos duradouros.
- (D) Correta: Não existe uma hierarquia entre decisões programadas e não programadas; elas são aplicáveis a diferentes contextos. As decisões programadas são baseadas em soluções preexistentes (regras, procedimentos) e são usadas para situações rotineiras e previsíveis, ou seja, não extraordinárias.
- (E) Incorreta: Decisões programadas são aplicáveis em qualquer tipo de organização, independentemente da estrutura de trabalho, pois todas as organizações possuem tarefas rotineiras. Não há uma relação de "precursoras" entre elas; coexistem e se complementam.
Fonte: FCC TRT18 2022 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.