Questão nº 66
Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT17 2022 (nº 66)
Considere que determinada organização tenha por premissa a adoção de um modelo de tomada de decisões de natureza consensual e pretenda migrar para um modelo consultivo. Essa mudança de paradigma significará que
- Anão mais prevalecerá a posição da maioria, colhida por votação, mas sim a diretriz técnica apresentada por especialista interno ou externo.
- Bserá mantida a oitiva dos membros da organização, porém não haverá o compromisso de que a decisão reflita a posição central dos opinantes. (alternativa correta)
- Cos membros da organização deixam de opinar no processo decisório, que passa a ser integralmente conduzido pela alta liderança.
- Docorrerá uma inversão no processo, dado que a solução será formulada por um grupo reduzido e depois validada ou referendada pela maioria dos envolvidos.
- Eserá abandonada qualquer forma de oitiva ou participação dos integrantes na tomada de decisões estratégicas, ficando adstritos a decisões de ordem operacional.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Quando uma organização toma decisões, ela pode usar diferentes modelos de tomada de decisão. Um modelo consensual significa que todos (ou a grande maioria) precisam concordar com a decisão para que ela seja implementada. Já um modelo consultivo significa que a liderança ou o responsável pela decisão ouve as opiniões e sugestões de outras pessoas, mas a decisão final é dela, não precisando ser o que a maioria sugeriu.
- (A) Incorreta: O modelo consultivo não significa que a decisão será automaticamente a diretriz técnica de um especialista. Significa que a opinião do especialista pode ser consultada, mas a decisão final ainda é do responsável, que pode ou não seguir essa diretriz. Além disso, o modelo consensual não é apenas sobre votação, mas sobre buscar um acordo.
- (B) Correta: No modelo consultivo, a oitiva (ouvir as pessoas) é mantida, pois é a essência da consulta. No entanto, a grande diferença para o modelo consensual é que não há mais a obrigação de que a decisão final seja exatamente o que a maioria ou o grupo consultado queria. A liderança ouve, mas decide.
- (C) Incorreta: No modelo consultivo, os membros não deixam de opinar; pelo contrário, suas opiniões são ativamente buscadas. O que muda é o peso que essas opiniões têm na decisão final.
- (D) Incorreta: Esta alternativa descreve um processo de validação ou referendo, que ainda implica uma forma de aprovação pela maioria, o que se aproxima mais de um modelo participativo ou consensual do que puramente consultivo. No modelo consultivo, a decisão é do responsável, após ouvir.
- (E) Incorreta: O modelo consultivo não abandona a oitiva ou participação; ele a estrutura de forma diferente. A consulta é uma forma de participação, mesmo que a decisão final não seja coletiva.
Fonte: FCC TRT17 2022 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.