Questão nº 56
Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT-12 2023 (nº 56)
FCC2023Analista Judiciário - Área AdministrativaGestão de Pessoas
Gabarito: Dver comentário ↓
Em um processo de avaliação de desempenho em que tenha se verificado a ocorrência do denominado “Efeito Horn”, o que ocorreu foi
- Aexcesso de rigor do avaliador, que busca apresentar-se como um gestor eficaz, o que acaba distorcendo os resultados, eis que, na maioria das vezes, os subordinados são avaliados de forma injusta ou incoerente.
- Bcontaminação da avaliação em face da falta de comprometimento do avaliador, que se mostra leniente e atribui a todos os subordinados uma avaliação média ou positiva, evitando se indispor com a equipe.
- Cum vício de avaliação decorrente da proximidade entre avaliado e avaliador, no qual este perde a neutralidade e a objetividade em relação aos parâmetros que deveriam ser considerados no processo avaliatório.
- Duma forma de enviesamento cognitivo do avaliador que seleciona um traço negativo da pessoa para criar uma imagem desfavorável no todo, contaminando a avaliação por generalização. (alternativa correta)
- Eum vício de avaliação decorrente do apego do avaliador a comportamentos recentes dos avaliados, o que, na maioria das vezes, gera viés positivo nos resultados globais apresentados.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O Efeito Horn é um tipo de viés de avaliação onde uma característica negativa específica de uma pessoa influencia negativamente a percepção geral que o avaliador tem dela, contaminando a avaliação de todos os outros aspectos. É o oposto do Efeito Halo.
- (A) Incorreta: Esta alternativa descreve um viés de rigor ou severidade, onde o avaliador é excessivamente crítico para se autopromover, o que é diferente do Efeito Horn, que se baseia na generalização a partir de um traço negativo.
- (B) Incorreta: Esta alternativa descreve o viés de leniência ou tendência central, onde o avaliador evita conflitos dando avaliações médias ou positivas, o que não corresponde ao Efeito Horn.
- (C) Incorreta: Esta alternativa descreve um viés de subjetividade ou proximidade, onde a relação pessoal entre avaliado e avaliador compromete a neutralidade, o que não é o mecanismo do Efeito Horn.
- (D) Correta: Esta alternativa descreve precisamente o Efeito Horn: um enviesamento cognitivo onde um traço negativo isolado é usado para formar uma imagem desfavorável no todo, por meio de generalização.
- (E) Incorreta: Esta alternativa descreve o Efeito Recência, onde o avaliador dá mais peso a eventos ou comportamentos recentes, e não a generalização a partir de um traço específico. A armadilha aqui é que o Efeito Recência é um viés comum, mas não é o Efeito Horn.
Fonte: FCC TRT-12 2023 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 002). Reproduzida para fins de estudo.