Questão de Administração · FGV TRT-12 2017 (nº 79)

O modelo SECI (Socialização, Externalização, Combinação, Internalização) explica como o conhecimento é criado e compartilhado nas organizações, transformando-o entre duas formas: tácito (aquele que está na cabeça das pessoas, difícil de expressar, como uma habilidade ou intuição) e explícito (aquele que pode ser formalizado, escrito, documentado, como um manual ou relatório).

A) Incorreta: A Socialização é a conversão de tácito para tácito, focando no compartilhamento de experiências diretas, não de explícito para tácito.
B) Incorreta: A Externalização é, de fato, de tácito para explícito, mas a descrição está errada ao dizer "articular conhecimento explícito". O correto seria "articular conhecimento tácito em conceitos explícitos". Essa é a armadilha da banca, trocando uma palavra-chave.
(C) Correta: A Combinação é a conversão de explícito para explícito, onde se sistematiza, organiza e combina diferentes conhecimentos explícitos para criar novos (ex: relatórios, bancos de dados).
D) Incorreta: A Internalização é a conversão de explícito para tácito, onde o conhecimento explícito é aprendido e transformado em experiência prática (tácita). A alternativa usa "implícito" em vez de "explícito" para o ponto de partida.
E) Incorreta: "Transferência" não é um dos 4 modos do modelo SECI. Além disso, a descrição fornecida ("sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação") se refere ao modo de Combinação.