Questão nº 61
Questão de Administração · FGV TRF1 2024 (nº 61)
A figura abaixo mostra uma matriz do tipo "Nine Box" com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências realizada em certa organização. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as capacidades (conhecimento/habilidades) de cinco profissionais (A, B, C, D e E), com a seguinte escala: 1 (não atende); 2 (em desenvolvimento); 3 a 5 (atende) e 6 (supera).
A diretora de RH da organização está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas. Em relação aos profissionais, os dados da matriz indicam as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:
- AA é um profissional pouco experiente: indicar para treinamento comportamental;
- BB supera as exigências de capacitação, mas tem entregas insatisfatórias: reavaliar a área ou posição de atuação; (alternativa correta)
- CC é um profissional com capacitação e entrega adequadas: requer orientação imediata do líder em relação às expectativas de entrega e deve priorizar a complementação técnica;
- DD e E mostram excelente entrega: indicar para promoção;
- EA e B atendem parcialmente aos requisitos: atribuir mais desafios com vistas a assumir atribuições mais complexas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A matriz Nine Box é uma ferramenta de avaliação de desempenho que cruza duas dimensões principais: as entregas (resultados alcançados) e as capacidades (potencial, conhecimento e habilidades). Ela ajuda a identificar o perfil de cada profissional e a planejar ações de desenvolvimento ou gestão.
(A) Incorreta: O profissional A não atende em capacidades (1) e nem em entregas (1). Um "treinamento comportamental" é uma ação muito específica e insuficiente para quem está em um nível tão baixo em ambas as dimensões; a situação requer uma análise mais profunda e um plano de desenvolvimento ou realocação mais abrangente.
(B) Correta: O profissional B supera as exigências de capacitação (6), mas tem entregas insatisfatórias (1). Isso indica um descompasso entre o potencial do indivíduo e seu desempenho atual, sugerindo que a posição ou a área podem não ser as mais adequadas para ele, ou que há outros fatores (motivação, ambiente) impactando suas entregas. Reavaliar a área ou posição é uma ação pertinente para aproveitar seu alto potencial.
(C) Incorreta: O profissional C atende tanto em capacitação (3) quanto em entrega (3). Ele está cumprindo as expectativas. A frase "requer orientação imediata do líder" e "deve priorizar a complementação técnica" são ações para quem não está atendendo ou está em desenvolvimento, não para quem já atende as expectativas.
(D) Incorreta: D (capacidades 5, entregas 6) e E (capacidades 6, entregas 6) mostram excelente entrega. No entanto, a promoção é uma decisão complexa que considera não apenas a entrega, mas também a capacidade e o potencial para assumir novas responsabilidades. Embora E seja um forte candidato, D, que "atende" nas capacidades (5), pode não estar pronto para uma promoção que exija um salto significativo de capacidade, sendo mais adequado para um plano de desenvolvimento para fortalecer suas capacidades antes de uma promoção. Lançar ambos para promoção de forma indiscriminada é uma armadilha comum.
(E) Incorreta: A (capacidades 1, entregas 1) e B (capacidades 6, entregas 1) não atendem parcialmente aos requisitos. A não atende a nada, e B, apesar de superar em capacidades, não atende em entregas. Atribuir mais desafios é uma estratégia para profissionais de alto potencial e alto desempenho, não para quem está com baixo desempenho ou não atendendo aos requisitos.
Fonte: FGV TRF1 2024 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.