Questão nº 57
Questão de Administração · FGV TRF1 2024 (nº 57)
A empresa fictícia XPTO é uma fabricante de móveis de médio porte que adota a seguinte departamentalização: setor de corte; setor de montagem; setor de acabamento e pintura. A direção da XPTO reconhece que uma das vantagens desse tipo de departamentalização é a eficiência gerada pela racionalização das diferentes etapas do processo produtivo.
No entanto, a departamentalização adotada também apresenta potenciais desvantagens, tais como:
- Adificultar a coordenação intradepartamental;
- Bgerar conflitos decorrentes da duplicidade de supervisão;
- Coferecer pouca flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas; (alternativa correta)
- Daumentar os custos operacionais devido à redundância de funções;
- Einduzir à burocratização e aumento do número de níveis hierárquicos.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A departamentalização por processo organiza a empresa pelas etapas sequenciais de produção ou serviço, como se fosse uma linha de montagem, onde cada setor faz uma parte específica do trabalho.
(A) Incorreta: A coordenação intradepartamental (dentro do mesmo departamento) é geralmente facilitada, pois todos no setor realizam tarefas semelhantes e especializadas. A dificuldade pode ser na coordenação interdepartamental (entre os departamentos).
(B) Incorreta: A duplicidade de supervisão é mais comum em estruturas matriciais, onde um funcionário tem dois chefes. Na departamentalização por processo, cada setor tem um supervisor claro.
(C) Correta: Quando a empresa é altamente especializada em cada etapa do processo, ela se torna rígida. Mudar a tecnologia ou o produto exige reconfigurar todo o processo produtivo, o que é complexo e caro, dificultando a adaptação.
(D) Incorreta: A departamentalização por processo busca justamente a eficiência e a redução de custos por meio da especialização e da racionalização, evitando redundâncias de funções dentro de cada etapa.
(E) Incorreta: Embora qualquer estrutura possa burocratizar, a departamentalização por processo não induz necessariamente a um aumento maior de níveis hierárquicos do que outras formas. A principal desvantagem ligada à sua rigidez é a falta de flexibilidade.
Fonte: FGV TRF1 2024 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.