Questão nº 51
Questão de Psicologia · FGV TJDFT 2022 (nº 51)
FGV2022Analista Judiciário - PsicologiaPsicologia
Gabarito: Ever comentário ↓
Com relação à mediação, é correto afirmar que:
- Ao mediador atua nas ações nas quais as partes não possuem vínculos, com o objetivo de restabelecer o diálogo e permitir que os interessados proponham soluções para o caso;
- Bé a técnica em que um terceiro imparcial, não escolhido pelas partes, decide a solução da controvérsia, impondo tal decisão para cumprimento dos interessados;
- Cé a técnica em que um terceiro parcial atua diretivamente, sugerindo soluções, em ações nas quais as partes não possuam vínculos entre si;
- Dé uma técnica de negociação formal e escrita, em que o negociador usa a busca do senso comum e a confidencialidade durante o processo;
- Eé uma técnica de negociação na qual um terceiro, indicado ou aceito pelas partes, ajuda a encontrar uma solução que atenda a ambos os lados do conflito. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
A mediação é um processo de resolução de conflitos onde uma pessoa neutra e imparcial, chamada mediador, ajuda as partes em desacordo a conversarem e encontrarem suas próprias soluções para o problema. O mediador não decide nada, apenas facilita a comunicação.
- (A) Incorreta: A mediação é frequentemente utilizada e muito eficaz em casos onde as partes possuem vínculos (ex: família, vizinhos), não se restringindo a situações sem vínculo.
- (B) Incorreta: O mediador não decide a solução nem a impõe; essa é a característica da arbitragem. Na mediação, as partes são quem encontram e decidem a solução. Armadilha da banca: Esta alternativa descreve a arbitragem, que é outro método de resolução de conflitos, mas usa o termo "terceiro imparcial" que também se aplica à mediação, confundindo os conceitos.
- (C) Incorreta: O mediador deve ser imparcial, não parcial, e sua atuação é facilitadora, não diretiva no sentido de sugerir soluções específicas.
- (D) Incorreta: Embora a mediação seja uma técnica de negociação e a confidencialidade seja um pilar, o processo em si não é primariamente "escrito", mas sim oral e interativo. O termo "negociador" para o mediador é menos preciso do que "facilitador".
- (E) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente a mediação: um terceiro (mediador), aceito pelas partes, que auxilia na negociação para que elas encontrem uma solução consensual e satisfatória para ambos.
Fonte: FGV TJDFT 2022 Analista Judiciário - Psicologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.