Questão de Administração · FGV TJ-MS 2024 (nº 46)

A avaliação de resultados de treinamento é um processo importante para entender o impacto dos programas de treinamento nos funcionários e na organização como um todo. O nível organizacional se refere ao impacto desses treinamentos na empresa em si, considerando aspectos como desempenho, clima e imagem.

• (A) Incorreta: Embora a melhora da qualidade de vida no trabalho (QVT) e a redução da rotatividade sejam indicadores importantes, eles não são os principais focos para avaliar o impacto no nível organizacional.
• (B) Correta: A melhora do clima organizacional e a melhora da imagem da organização são indicadores chave para avaliar os resultados dos programas de treinamento no nível organizacional, pois refletem diretamente o impacto nos aspectos coletivos e institucionais da empresa.
• (C) Incorreta: O aumento da produtividade e o retorno dos investimentos em treinamento são importantes, mas não capturam completamente o impacto no nível organizacional, que vai além dos aspectos financeiros e produtivos.
• (D) Incorreta: A redução do absenteísmo e a melhora da cooperação são benefícios significativos, mas não abrangem todo o espectro do impacto organizacional.
• (E) Incorreta: A redução do índice de acidentes de trabalho e a melhoria da qualidade são aspectos cruciais, especialmente em ambientes de trabalho que envolvem riscos, mas não são os indicadores primários para o nível organizacional em termos de treinamento.