Questão de Administração Pública · FGV MPRJ 2019 (nº 81)

Departamentalização por produtos (ou linhas de produtos) é quando a empresa se organiza em divisões separadas, cada uma responsável por um produto ou família de produtos. Nesse modelo, cada divisão funciona como uma "miniempresa", com seus próprios recursos e metas, o que facilita medir o desempenho de cada uma e cobrar resultados específicos de seus gestores.

• (A) Incorreta: A economia de escala é típica da departamentalização funcional (agrupar por atividades como marketing, finanças), pois concentra especialistas e equipamentos; na divisão por produtos, há duplicação de recursos entre as unidades.
• (B) Incorreta: A comunicação e coordenação dentro de cada área funcional (ex.: todo o pessoal de vendas junto) é vantagem da departamentalização funcional, não da divisão por produtos, que separa as funções em cada unidade de produto.
• (C) Incorreta: A inovação e cooperação entre unidades são mais favorecidas pela departamentalização matricial (que mistura duas estruturas, como produto e função), não pela divisão por produtos, que tende a criar unidades isoladas e competitivas entre si.
• (D) Incorreta: A divisão por produtos diversifica o risco da empresa (se um produto falha, os outros continuam), não o concentra; concentrar risco em poucas linhas seria uma desvantagem de uma empresa com portfólio enxuto.
• (E) Correta: Como cada divisão de produto tem seus próprios resultados financeiros e operacionais, fica fácil medir o desempenho de cada unidade e responsabilizar seu gestor pelos lucros ou prejuízos, o que é a principal vantagem desse tipo de departamentalização.