Questão nº 79
Questão de Administração Pública · FGV MPRJ 2019 (nº 79)
A figura abaixo mostra uma matriz do tipo “Nine-Box” com parte das saídas de uma avaliação de desempenho com foco em competências. O gráfico mostra as entregas confrontadas com as atitudes e valores de quatro profissionais (A, B, C e D), com as escalas variando de 1 (não atende) a 6 (supera).
A gerente de RH da organização em que a avaliação foi realizada está analisando esses resultados para propor possíveis ações de gestão de pessoas.
Em relação aos funcionários, os dados indicam as seguintes situações e possibilidades de ação adequadas:
- AB mostra-se aderente aos valores e está no meio da carreira: indicar para posições de assessoria; C está em começo de carreira e mostra desempenho adequado: indicar para programa de trainees;
- BD mostra excelente capacitação técnica e fraca adesão aos valores desejados: indicar para treinamento de lideranças; C não entrega nem mostra aderência aos valores desejados: considerar demissão;
- CB mostra-se aderente aos valores e está no meio da carreira: indicar para programa de mentoria; A está em início de carreira e mostra grande potencial de desempenho: indicar para programa de trainees;
- DA mostra excelente adesão aos valores e atitudes desejados, porém falta entrega: indicar para qualificação técnica; D tem entrega perto do ponto máximo: indicar para ser mentor de novos talentos;
- ED tem entrega perto do ponto máximo e fraca adesão aos valores: avaliar a permanência na organização; C não entrega nem mostra aderência aos valores desejados: avaliar a permanência na organização. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Conceito-chave: A matriz Nine-Box cruza duas dimensões: entregas (resultados, desempenho) e atitudes/valores (comportamento alinhado à cultura). O quadrante de cada pessoa define a ação de RH mais adequada — e o erro mais comum é achar que alta entrega compensa baixa adesão a valores, o que não é verdade em gestão de pessoas.
(A) Incorreta: B está no quadrante de alta entrega e alta adesão, mas "meio da carreira" não é critério para assessoria; e C, com baixa entrega e baixa adesão, não deve ir para trainees (que exige potencial).
(B) Incorreta: D tem alta entrega e baixa adesão — treinamento de lideranças não corrige desalinhamento de valores; e C, com ambos baixos, não é caso de treinamento, mas de desligamento.
(C) Incorreta: B, com alta entrega e alta adesão, seria melhor para mentoria de outros, não para ser mentorado; e A, com baixa entrega e alta adesão, não tem "grande potencial de desempenho" comprovado — falta entrega.
(D) Incorreta: A tem alta adesão, mas baixa entrega — qualificação técnica é adequada, porém a segunda parte erra: D, com alta entrega e baixa adesão, não deve ser mentor (transmitiria valores inadequados).
(E) Correta: D está no quadrante "entrega alta, valores baixos" — avaliar permanência é a ação correta, pois valores são inegociáveis; C está no quadrante "entrega baixa, valores baixos" — também avaliar permanência, pois não agrega em nenhuma dimensão.
Armadilha da banca (no distrator D): a pegadinha está em oferecer uma ação "bonita" (mentoria) para D, que tem entrega máxima — mas a banca quer que você perceba que entrega sem adesão a valores é risco organizacional, não ativo a ser desenvolvido.
Fonte: FGV MPRJ 2019 Analista do Ministério Público - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.