Questão nº 59
Questão de Administração · FGV MPMS 2012 (nº 59)
A técnica de avaliação de desempenho refere-se ao monitoramento de fatores com os quais os gestores podem equilibrar as necessidades individuais dos trabalhadores de forma a obter os melhores resultados para a organização e as pessoas.
Com relação aos objetivos de um processo de avaliação do desempenho, analise as afirmativas a seguir.
I. Identificar hiatos entre o padrão de excelência e a performance apresentada pelos colaboradores.
II. Orientar a elaboração do plano de treinamento e desenvolvimento.
III. Conciliar o interesse da empresa em relação aos interesses dos empregados.
Assinale:
- Ase somente a afirmativa I estiver correta.
- Bse somente as afirmativas I e II estiverem corretas. (alternativa correta)
- Cse somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
- Dse somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
- Ese todos as afirmativas estiverem corretas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Conceito-chave: Avaliação de desempenho não é só medir resultado; ela serve para diagnosticar lacunas (o que falta para atingir o padrão) e direcionar ações (treinar, desenvolver). O item III é a "pegadinha": conciliar interesses é papel da negociação coletiva ou da gestão participativa, não da avaliação.
- (A) Incorreta: A afirmativa I está correta, mas a II também está, pois o diagnóstico de hiatos alimenta diretamente o plano de T&D.
- (B) Correta: I e II são objetivos clássicos: a avaliação identifica o gap entre o desempenho real e o esperado (I) e, com esse diagnóstico, orienta o treinamento e desenvolvimento (II). A III está errada porque a avaliação não tem função de "conciliar interesses" — isso é feito por outros processos, como clima organizacional ou acordos coletivos.
- (C) Incorreta: A III é o distrator mais tentador: parece "bonito" falar em equilíbrio, mas a avaliação é uma ferramenta de gestão, não de conciliação de interesses. Além disso, a II está correta e foi omitida.
- (D) Incorreta: A I está correta e foi omitida; a III está incorreta.
- (E) Incorreta: A III invalida a opção "todas corretas". A banca testa se você sabe separar o que é objetivo técnico (I e II) do que é discurso genérico (III).
Fonte: FGV MPMS 2012 Técnico I - Administrativa. Reproduzida para fins de estudo.