Questão nº 69
Questão de Administração · FCC TRT6 2018 (nº 69)
Suponha que determinada entidade integrante da Administração indireta do Estado, com personalidade jurídica de direito privado, pretenda aplicar preceitos de gestão por competências para obter melhorias na qualidade dos serviços desempenhados. Para tanto, iniciou processo de mapeamento de competências, com base nos referidos preceitos, o que significa que está
- Abuscando, no mercado, os profissionais mais adequados e capacitados para o desempenho de suas atividades.
- Bidentificando as competências técnicas e comportamentais necessárias para cada uma das posições da referida entidade. (alternativa correta)
- Cavaliando o desempenho dos seus empregados, para identificar os mais preparados e aptos para posições gerenciais e de comando.
- Dimplementando processo de promoção ou progressão por mérito, com base na pontuação atribuída em função das competências detidas pelos empregados.
- Econstruindo uma matriz de forças e fraquezas da organização, em função das competências disponíveis, e dos desafios e oportunidades que demandam aquelas ainda não disponíveis.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
Gestão por Competências é uma forma de administrar pessoas que foca nas habilidades, conhecimentos e atitudes (as competências) que os colaboradores precisam ter para alcançar os objetivos da organização. O mapeamento de competências é a etapa inicial onde se descobre quais são essas competências essenciais para cada cargo ou função.
- (A) Incorreta: Buscar profissionais no mercado é parte do processo de recrutamento e seleção, que usa o resultado do mapeamento, mas não é o mapeamento em si.
- (B) Correta: O mapeamento de competências consiste exatamente em identificar e descrever as competências (tanto as técnicas quanto as comportamentais) que são indispensáveis para que cada posição dentro da entidade seja bem desempenhada.
- (C) Incorreta: Esta alternativa descreve a avaliação de desempenho ou a avaliação de competências, que é uma etapa posterior ao mapeamento. A armadilha aqui é confundir "mapear" (definir o que é necessário para o cargo) com "avaliar" (verificar se o empregado possui o que foi mapeado). Mapeamento foca no cargo, avaliação foca no indivíduo.
- (D) Incorreta: Implementar promoção por mérito é uma aplicação dos resultados da gestão por competências (após o mapeamento e a avaliação), não o mapeamento em si.
- (E) Incorreta: Construir uma matriz de forças e fraquezas é uma análise mais estratégica (como um SWOT), que pode ser informada pelo mapeamento de competências, mas não é o próprio processo de mapeamento das competências para cada posição.
Fonte: FCC TRT6 2018 Analista Judiciário – Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.