Questão de Administração · FCC TRT6 2018 (nº 66)

A avaliação 360° (ou circular) é um método moderno de avaliação de desempenho onde um profissional recebe feedback de múltiplas fontes: seu chefe, colegas, subordinados, clientes (internos e externos) e, fundamentalmente, de si mesmo (autoavaliação). O objetivo é ter uma visão completa e equilibrada do desempenho.

• (A) Incorreta: Esta descrição se assemelha mais ao método de incidentes críticos ou a uma avaliação tradicional focada no superior, que não reflete a multiplicidade de fontes da avaliação 360°.
• (B) Correta: A autoavaliação é um pilar fundamental da avaliação 360°, permitindo que o avaliado reflita sobre seu próprio desempenho e compare sua percepção com a dos outros, sendo um componente necessário para a completude do processo.
• (C) Incorreta: Esta alternativa descreve um método de ranqueamento ou comparação, onde indivíduos são classificados uns contra os outros, o que é diferente da coleta de feedback de múltiplas fontes que caracteriza a avaliação 360°.
• (D) Incorreta: Esta afirmação expressa uma crítica geral aos processos de avaliação ou sugere um benchmarking, mas não define a metodologia da avaliação 360°, que, ao contrário, busca mitigar falhas de avaliação através da pluralidade de perspectivas. A armadilha aqui é que soa como uma reflexão "inteligente" sobre avaliação, mas não descreve o método 360°.
• (E) Incorreta: Embora consultores externos possam auxiliar na implementação, a avaliação 360° não é baseada exclusivamente ou primariamente em avaliações externas de consultores. Ela se baseia na coleta de feedback de diversas fontes internas (chefe, pares, subordinados, autoavaliação) e, por vezes, de clientes externos, mas não de consultores como seu pilar principal.