Questão nº 42
Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT4 2022 (nº 42)
FCC2022Analista Judiciário - Área AdministrativaGestão de Pessoas
Gabarito: Ever comentário ↓
Um dos principais teóricos do processo de mudança nas organizações, Kurt Lewin, preconiza que a mudança envolve três etapas, sendo a última delas denominada
- Aescalonização, na qual as novas práticas desejadas são introduzidas, porém sem, necessariamente, substituir todas as anteriores.
- Bdescongelamento, onde se chega ao estágio em que as práticas arraigadas à organização são efetivamente eliminadas.
- Cespiral do conhecimento, quando a mudança é disseminada por toda a organização, culminando com sua internalização.
- Descala gráfica, quando a mudança pode ser percebida e medida a partir de indicadores comportamentais.
- Erecongelamento, onde as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente como comportamento padronizado, sendo a etapa de estabilização da mudança. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O modelo de mudança de Kurt Lewin explica que para uma organização mudar, ela precisa primeiro "derreter" suas velhas formas de fazer as coisas, depois implementar as novas práticas e, por fim, "solidificar" essas novas práticas para que se tornem o novo padrão.
- (A) Incorreta: "Escalonização" não é um termo do modelo de Lewin, e a descrição se assemelha mais à etapa de "mudança" ou "movimentação", que é a segunda, não a última.
- (B) Incorreta: "Descongelamento" é a primeira etapa do processo de Lewin, onde se prepara o terreno para a mudança, e não a última. A armadilha é que é um termo de Lewin, mas na posição errada.
- (C) Incorreta: "Espiral do conhecimento" é um conceito de Nonaka e Takeuchi, relacionado à gestão do conhecimento, não ao modelo de mudança de Lewin.
- (D) Incorreta: "Escala gráfica" é uma ferramenta de medição ou representação, não uma etapa do processo de mudança organizacional de Lewin.
- (E) Correta: "Recongelamento" é a terceira e última etapa do modelo de Kurt Lewin, onde as novas práticas e comportamentos são estabilizados e incorporados à cultura da organização, tornando-se o novo padrão.
Fonte: FCC TRT4 2022 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.