Questão nº 37
Questão de Gestão de Pessoas · FCC TRT4 2022 (nº 37)
Entre os diversos estudiosos que desenvolveram teorias buscando explicar o fenômeno da motivação no ser humano, destaca-se Abraham Maslow, que preconizou a
- Aorganização das necessidades humanas segundo uma hierarquia a ser atendida, começando pelas fisiológicas e culminando com as ligadas à autorrealização. (alternativa correta)
- Bdivisão entre fatores extrínsecos, ligados ao ambiente e que potencializam a motivação individual, e intrínsecos, inerentes à personalidade e de difícil modulação.
- Cnatureza negativa do ser humano, sustentando que o homem médio é avesso ao trabalho e precisa de fatores indutores para produzir, devendo ser controlado e não propriamente motivado.
- Dnatureza positiva do ser humano, sustentando que a maior parte dos indivíduos busca satisfação e autorrealização no trabalho e não apenas subsistência.
- Eimportância do reforço positivo para gerar motivação e aumentar a produtividade, abandonando a ideia anterior de punições, que funcionam como reforço negativo e geram insatisfação.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
Abraham Maslow propôs que as pessoas são motivadas por um conjunto de necessidades que se organizam em uma hierarquia, ou seja, uma escada de prioridades, onde as necessidades mais básicas devem ser satisfeitas antes que as mais elevadas se tornem motivadoras.
(A) Correta: Maslow é amplamente conhecido por sua Hierarquia das Necessidades, que organiza as necessidades humanas em cinco níveis, começando pelas fisiológicas (como fome e sede) e progredindo até a autorrealização (o desejo de alcançar o pleno potencial individual).
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve a Teoria dos Dois Fatores de Frederick Herzberg (fatores higiênicos e motivacionais), não a teoria de Maslow.
(C) Incorreta: Esta afirmação reflete a Teoria X de Douglas McGregor, que postula uma visão negativa do trabalhador, diferente da abordagem de Maslow.
(D) Incorreta: Embora Maslow aborde a autorrealização, a descrição da "natureza positiva do ser humano" que busca satisfação e autorrealização no trabalho, e não apenas subsistência, é mais alinhada com a Teoria Y de Douglas McGregor. A armadilha aqui é usar o termo "autorrealização", que é de Maslow, mas desviar o foco da sua principal contribuição, que é a hierarquia das necessidades, para uma visão geral da natureza humana no trabalho, como em McGregor.
(E) Incorreta: Esta alternativa se refere à Teoria do Reforço de B.F. Skinner (condicionamento operante), que foca no impacto de consequências (reforços e punições) no comportamento, e não na hierarquia de necessidades de Maslow.
Fonte: FCC TRT4 2022 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.