Questão nº 42
Questão de Administração Pública · FCC TRT14 2022 (nº 42)
A implementação de uma avaliação de desempenho utilizando a metodologia 360º contempla
- Aavaliação objetiva, realizada exclusivamente com base no atingimento de metas fixadas pela alta direção da organização.
- Ba autoavaliação, como componente opcional do processo, utilizada como parâmetro para melhorias após a recepção do resultado pelo avaliado.
- Cnão apenas a avaliação pelos superiores do avaliado, mas também de pessoas com quem se relaciona, como colegas e clientes. (alternativa correta)
- Dvantagem decorrente de seu caráter assertivo, porém forte risco de ocorrência de efeito halo por considerar apenas resultados recentes.
- Eo estabelecimento consensual, entre avaliador e avaliados, de objetivos, metas e indicadores que serão vinculantes como métrica para a avaliação.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A avaliação 360 graus é uma metodologia de avaliação de desempenho que coleta feedback sobre um indivíduo de múltiplas fontes, oferecendo uma visão completa de suas competências e comportamentos.
(A) Incorreta: A avaliação 360 graus não se baseia exclusivamente no atingimento de metas, nem apenas em metas fixadas pela alta direção. Ela abrange competências, comportamentos e a percepção de diversas partes interessadas.
(B) Incorreta: A autoavaliação é um componente essencial e integral da avaliação 360 graus, não opcional. Ela é fundamental para a autopercepção e comparação com o feedback dos outros. (Armadilha: A autoavaliação faz parte da 360, mas chamá-la de "opcional" torna a alternativa incorreta.)
(C) Correta: A avaliação 360 graus se caracteriza por coletar feedback de múltiplas fontes, incluindo superiores, colegas (pares), subordinados, clientes (internos e externos) e a própria autoavaliação do indivíduo, proporcionando uma visão abrangente.
(D) Incorreta: A alternativa confunde o efeito halo (impressão geral positiva ou negativa que influencia todas as avaliações) com o efeito de recenticidade (considerar apenas resultados recentes). Além disso, a avaliação 360 graus busca uma visão mais ampla e não se limita a resultados recentes.
(E) Incorreta: Embora o estabelecimento de objetivos e metas seja importante na gestão de desempenho, esta alternativa descreve mais um processo de gestão por objetivos (MBO) ou avaliação por competências com critérios definidos, e não a característica fundamental da metodologia 360 graus, que é a multiplicidade de fontes de feedback.
Fonte: FCC TRT14 2022 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.