Questão nº 38
Questão de Psicologia · FCC TRT-15 2018 (nº 38)
Em relação aos clientes e seguindo as orientações do Código de Ética Profissional do Psicólogo − Resolução Conselho Federal de Psicologia (CFP) nº 010/2005, um psicólogo que, por motivos justificáveis, não pode dar continuidade aos serviços profissionais assumidos junto aos seus clientes, deve:
- Asugerir que procurem psicólogos de amigos, que venham tendo sucesso, pois há uma maior garantia de bons resultados.
- Bindicar seus clientes a um amigo e garantir que o preço dos serviços seja o mesmo, diminuindo assim possíveis danos aos seus clientes.
- Centregar uma lista de psicólogos disponíveis e pedir que os clientes passem por entrevistas e lhe informem o escolhido para que possa avaliar se se adequa ao tratamento aplicado a cada cliente.
- Dencerrar o serviço prestado dizendo aos seus clientes que a partir daquele momento devem buscar ajuda de outros psicólogos, caso julguem necessário, deixando-os livres para serem protagonistas dos seus processos.
- Esugerir serviços de outros psicólogos e fornecer ao seu substituto as informações necessárias à continuidade do trabalho. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Quando um psicólogo precisa interromper o atendimento, sua responsabilidade ética é garantir a continuidade do cuidado e o bem-estar do cliente, facilitando uma transição profissional e minimizando qualquer prejuízo ao tratamento.
(A) Incorreta: Sugerir psicólogos de amigos é antiético, pois baseia-se em relações pessoais e não em critérios profissionais de competência ou adequação às necessidades do cliente.
(B) Incorreta: Indicar um amigo sem mais critérios e garantir o preço não é o foco da responsabilidade ética. A prioridade é a continuidade do tratamento adequado, não a relação pessoal ou o custo, que deve ser negociado entre o cliente e o novo profissional.
(C) Incorreta: Pedir que os clientes passem por entrevistas e informem o escolhido para que o psicólogo avalie é uma transferência indevida de responsabilidade e um ônus excessivo para o cliente, além de não garantir a transição adequada.
(D) Incorreta: Esta é a armadilha da banca. Embora a autonomia do cliente seja importante, simplesmente "encerrar o serviço" e "deixá-los livres" sem qualquer orientação ou facilitação da transição pode ser interpretado como abandono de tratamento, o que é uma grave falha ética. O psicólogo tem o dever de auxiliar na busca por um novo profissional.
(E) Correta: Esta alternativa está alinhada com o Código de Ética Profissional. O psicólogo deve sugerir outros profissionais qualificados e, com o consentimento do cliente, fornecer as informações necessárias ao substituto para que o trabalho tenha continuidade, protegendo o cliente e seu processo terapêutico.
Fonte: FCC TRT-15 2018 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.