Questão nº 23
Questão de Psicologia · FCC TRT-15 2018 (nº 23)
O Balanced scorecard (BSC) é uma metodologia bastante difundida e utilizada no planejamento estratégico de instituições privadas e também públicas. Uma de suas etapas relevantes é a definição de missão da instituição que
- Aprocura explicar com clareza a razão de existência da organização, expressando sua essência. (alternativa correta)
- Bnão se aplica, contudo, às instituições públicas, cuja missão institucional está prevista em lei.
- Ctraduz o consenso dos seus membros sobre o futuro almejado pela organização, representado pelas metas fixadas.
- Ddecorre da avaliação dos cenários, com projeções de futuros potenciais em relação aos quais a organização deve se posicionar.
- Ese aplica às organizações públicas, tendo sua correlação, no que tange às instituições privadas, com a etapa de definição de metas de resultado.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A missão de uma organização é a sua declaração de propósito fundamental, explicando por que ela existe e o que ela faz. É a sua identidade central e duradoura.
(A) Correta: A missão busca expressar de forma clara a razão de existência da organização, sua essência e o seu propósito principal.
(B) Incorreta: O Balanced Scorecard (BSC) e a definição de missão se aplicam sim a instituições públicas. Embora a missão possa ser influenciada por leis, a organização ainda precisa articulá-la internamente para seu planejamento estratégico.
(C) Incorreta: Esta alternativa descreve a visão da organização, que é o futuro almejado e o que a organização quer se tornar. A missão é a razão de ser agora. Esta é a armadilha da banca, pois confunde dois conceitos fundamentais e distintos do planejamento estratégico: missão (razão de existir) e visão (futuro desejado).
(D) Incorreta: Esta alternativa descreve a análise de cenários e o posicionamento estratégico, que são etapas que informam a definição da missão e visão, mas não são a missão em si.
(E) Incorreta: Embora a primeira parte esteja correta (o BSC se aplica a organizações públicas), a segunda parte está errada. A missão não se correlaciona diretamente com a etapa de definição de metas de resultado, que são objetivos quantificáveis para alcançar a visão e a missão.
Fonte: FCC TRT-15 2018 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.