Questão nº 42
Questão de Administração Pública · FCC TRT-12 2023 (nº 42)
FCC2023Analista Judiciário - Área AdministrativaAdministração Pública
Gabarito: Ever comentário ↓
Entre as diversas metodologias de avaliação de desempenho comumente utilizadas, pode-se apontar como uma das mais completas e que consome bastante tempo para sua realização a denominada
- AEscolha Forçada, que contempla uma sequência ordenada de testes e entrevistas com os avaliados, superiores e stakeholders externos (clientes, fornecedores etc.) e que, ao final, indica os aptos a promoção e os elegíveis para desligamentos.
- BIncidentes Críticos, baseada em dinâmicas de grupo com simulação de casos práticos e situações desafiadoras, a fim de avaliar, na prática, as competências técnicas e comportamentais de cada avaliado.
- CAvaliação 360º ou circular, na qual é obrigatória a contratação de uma consultoria independente para avaliar todos os integrantes da organização, sendo vedada a autoavaliação e avaliação por superiores diretos, para evitar vieses.
- DEscala Gráfica, que avalia o desempenho dos colaboradores a partir de uma matriz de competências técnicas e comportamentais tidas como desejáveis para o desempenho da função e resulta em uma escala (ranking) dos melhores avaliados.
- EPesquisa de Campo, pois envolve avaliação inicial, análise suplementar, além das etapas de planejamento, visando a melhoria do desempenho do avaliado, e de acompanhamento, com monitoramento dos resultados obtidos. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
As metodologias de avaliação de desempenho são ferramentas usadas para medir e analisar o trabalho de um colaborador, identificando pontos fortes e fracos para o desenvolvimento profissional. A questão busca a metodologia mais completa e que mais demanda tempo.
- (A) Incorreta: A Escolha Forçada é um método que apresenta frases descritivas de desempenho, e o avaliador deve escolher as que melhor (e pior) descrevem o avaliado. É um método mais objetivo e quantitativo, não envolvendo a sequência extensa de testes e entrevistas descrita, nem sendo primariamente focado em desligamentos ou promoções dessa forma.
- (B) Incorreta: O método de Incidentes Críticos foca no registro de comportamentos específicos, positivos ou negativos, que foram cruciais para o sucesso ou fracasso em uma tarefa. Embora detalhado, a descrição de "dinâmicas de grupo com simulação" não corresponde à sua essência, que é a observação e registro de eventos reais.
- (C) Incorreta: A Avaliação 360º (ou circular) é, de fato, bastante completa e pode ser demorada, pois coleta feedback de múltiplas fontes (superiores, pares, subordinados, clientes e autoavaliação). No entanto, a alternativa está errada ao afirmar que é "obrigatória a contratação de uma consultoria independente" e que é "vedada a autoavaliação e avaliação por superiores diretos". Pelo contrário, a autoavaliação e a avaliação do superior são componentes essenciais da avaliação 360º. Esta é a armadilha da banca, pois a 360º é completa e demorada, mas os detalhes de sua implementação estão incorretos.
- (D) Incorreta: A Escala Gráfica é um dos métodos mais simples e comuns, onde o avaliador atribui notas em uma escala predefinida para diversos fatores de desempenho. É conhecida por ser rápida e fácil de aplicar, o que a torna o oposto do que a questão pede ("consome bastante tempo").
- (E) Correta: A Pesquisa de Campo é considerada uma das metodologias mais completas e demoradas. Nela, um especialista (geralmente da área de RH ou um consultor externo) realiza entrevistas detalhadas com o avaliado e seu superior, coleta informações, analisa o desempenho, identifica causas de problemas e propõe planos de melhoria. Envolve uma avaliação inicial, análise suplementar, planejamento de ações e acompanhamento dos resultados, o que a torna um processo extenso e aprofundado, alinhando-se perfeitamente com a descrição da questão.
Fonte: FCC TRT-12 2023 Analista Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 002). Reproduzida para fins de estudo.