Questão nº 57
Questão de Psicologia · FCC TRT-11 2017 (nº 57)
O pensamento grupal é um fenômeno que ocorre quando os membros do grupo
- Arestringem a comunicação interpessoal em um processo de tomada de decisão, até que todos os membros possuam uma opinião formada que será compartilhada com o grupo por meio da exposição individual de cada um de seus membros.
- Bcomparam as decisões individuais com a decisão tomada pelo grupo, e identificam grandes divergências entre elas, exacerbando as posições iniciais, e retomando as discussões que pareciam superadas.
- Cexercem pressão sobre um elemento que conta com ponto de vista divergente, fazendo prevalecer a opinião da maioria, sem contudo considerar os novos elementos que essa pessoa possa trazer para a discussão.
- Destão tão preocupados em conseguir unanimidade que as normas em relação ao consenso “atropelam” a avaliação realista das alternativas de ação e a possibilidade de expressão dos pontos de vista divergentes, minoritários ou impopulares. (alternativa correta)
- Econcordam sobre uma mesma posição e/ou ideia de forma espontânea, não havendo necessidade de gerar longas discussões ou aprofundar o tema em questão, para que todos se sintam satisfeitos.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
O pensamento grupal (ou groupthink) é um fenômeno psicológico em que grupos coesos priorizam a harmonia e o consenso acima da avaliação crítica e realista das alternativas, levando a decisões subótimas. Isso ocorre quando a busca por unanimidade suprime a expressão de opiniões divergentes.
(A) Incorreta: Esta alternativa descreve um processo de reflexão individual seguida de compartilhamento, o que é o oposto da supressão da comunicação e da crítica que caracteriza o pensamento grupal.
(B) Incorreta: Esta alternativa descreve um processo de confronto e reavaliação de ideias, o que é saudável para a tomada de decisão e evita o pensamento grupal, que busca justamente evitar divergências.
(C) Incorreta: Esta é a armadilha. Embora a pressão sobre um elemento divergente seja uma característica do pensamento grupal, esta alternativa foca apenas na ação de pressionar, e não na causa principal (a preocupação excessiva com a unanimidade) nem no impacto mais amplo na avaliação das alternativas. O pensamento grupal é mais abrangente, envolvendo a supressão da crítica interna e a falta de avaliação realista, não apenas a exclusão de uma opinião.
(D) Correta: Esta alternativa descreve perfeitamente o pensamento grupal, onde a preocupação com a unanimidade leva à supressão da avaliação realista das alternativas e impede a expressão de pontos de vista divergentes, que são os pilares desse fenômeno.
(E) Incorreta: Esta alternativa descreve um consenso espontâneo e natural, o que não é problemático. O pensamento grupal implica um consenso artificial ou forçado, onde as dúvidas são suprimidas em prol da harmonia, e não uma concordância genuína.
Fonte: FCC TRT-11 2017 Analista Judiciário – Área Apoio Especializado – Especialidade: Psicologia (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.