Questão de Psicologia · FCC TRT-11 2017 (nº 32)

O conceito-chave aqui é entender que a estrutura de uma organização é como um esqueleto que define como as coisas funcionam. Existem características que afetam o comportamento de forma indireta (como o tamanho da empresa), e outras que são características de estruturação, que são as políticas e abordagens usadas para dizer diretamente como gerentes e funcionários devem agir.

• A) Incorreta: A automação refere-se ao uso de tecnologia para realizar tarefas. Embora afete a estrutura e o comportamento, não é uma característica de estruturação no mesmo nível de centralização ou formalização; é mais uma ferramenta ou processo. Armadilha da banca: A automação é um conceito moderno e relevante, mas não se encaixa na lista clássica de dimensões de design organizacional que prescrevem o comportamento. Ela é um meio, não uma dimensão estrutural primária.
• B) Incorreta: Multidisciplinaridade é a colaboração entre diferentes áreas de conhecimento. É uma abordagem de trabalho, não uma característica fundamental da estrutura organizacional que prescreve diretamente o comportamento individual.
• C) Incorreta: Focalização é um termo mais estratégico (focar em um nicho, por exemplo) ou de atenção, não uma dimensão de design organizacional.
• D) Incorreta: Generalização é o oposto de especialização. Embora seja um conceito relacionado à divisão do trabalho, a dimensão estrutural que descreve a divisão do trabalho é a especialização.
• (E) Correta: A especialização (ou divisão do trabalho) é o grau em que as tarefas são divididas em subtarefas separadas e os funcionários se concentram em uma parte específica do trabalho. Ela prescreve diretamente o comportamento ao definir o que cada um faz e quais são suas responsabilidades específicas, complementando a centralização (quem decide), padronização (como se faz) e formalização (as regras escritas).