Questão de Psicologia · FCC TRT-11 2017 (nº 56)

A influência interpessoal é o processo pelo qual as atitudes, crenças ou comportamentos de uma pessoa são afetados por outra. Existem diferentes formas de como essa influência acontece.

• (A) Incorreta: A legitimação ocorre quando a influência é aceita por vir de uma fonte com autoridade ou direito percebido para ditar normas. Não é o caso de admiração.
• (B) Incorreta: A concordância (ou complacência) é uma mudança superficial de comportamento para obter recompensa ou evitar punição, sem uma mudança interna de crenças. O supervisor adota as filosofias, indicando algo mais profundo.
• (C) Incorreta: A internalização é a aceitação profunda e genuína de uma crença ou valor, integrando-o ao sistema de valores pessoal. Embora o supervisor possa internalizar as crenças, o processo inicial descrito pela admiração é mais especificamente a identificação. A internalização é um resultado, enquanto a identificação é o motor inicial nesse contexto.
• (D) Incorreta: A projeção é um mecanismo de defesa onde se atribui a outros os próprios sentimentos ou características que não se aceita em si mesmo. Não se encaixa na situação de admiração e adoção de filosofias.
• (E) Correta: A identificação ocorre quando um indivíduo adota as atitudes, crenças ou comportamentos de outra pessoa porque a admira, deseja ser como ela ou estabelecer uma relação positiva com ela. A frase "admira grandemente seu gerente" e "adota as filosofias e crenças" descreve perfeitamente esse processo.