Questão nº 48
Questão de Psicologia · FCC TRT-11 2017 (nº 48)
De acordo com Goldstein (1991), a análise das necessidades de treinamento é caracterizada pelo diagnóstico em três níveis. Essa abordagem deixa evidente que é preciso considerar não apenas o público-alvo das ações de capacitação e o tipo de treinamento que as pessoas necessitam, mas também a
- Aidentificação de fatores do ambiente organizacional que possam interferir nos resultados dos treinamentos. (alternativa correta)
- Bavaliação das competências do mercado concorrente que não estejam presentes na empresa.
- Cmetodologia de treinamento usualmente adotada pela empresa e seus resultados de sucesso.
- Didentificação de fatores sociais presentes na vida dos funcionários que possam interferir no processo de aprendizagem.
- Eavaliação de treinamentos já aplicados que se tornaram casos de sucesso na empresa e possam ser replicados.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A análise de necessidades de treinamento, segundo Goldstein (1991), é um diagnóstico que avalia o que a organização precisa para melhorar, identificando as lacunas de conhecimento e habilidades em três níveis: o da organização como um todo, o das tarefas específicas e o das pessoas individualmente.
(A) Correta: A análise organizacional, um dos níveis de Goldstein, foca justamente nos fatores do ambiente (interno e externo) que podem influenciar a necessidade e o sucesso do treinamento, como cultura, recursos, estratégia e apoio da liderança.
(B) Incorreta: A avaliação de competências de concorrentes é uma análise de mercado que pode informar a estratégia da empresa, mas não é um dos três níveis diretos da análise de necessidades de treinamento de Goldstein.
(C) Incorreta: A metodologia de treinamento e seus resultados passados são parte da avaliação de treinamento ou do planejamento, não da análise de necessidades para identificar o que é preciso treinar.
(D) Incorreta: Embora fatores sociais na vida dos funcionários possam impactar a aprendizagem, a análise organizacional de Goldstein foca nos fatores do ambiente organizacional e não nos fatores pessoais ou sociais externos à vida profissional do indivíduo. A armadilha aqui é que se confunde a importância de fatores individuais (que seriam mais abordados na análise da pessoa) com o escopo da análise organizacional, que é mais ampla e sistêmica.
(E) Incorreta: A avaliação de treinamentos já aplicados é uma etapa posterior ao treinamento, focada em medir sua eficácia, e não na identificação das necessidades iniciais.
Fonte: FCC TRT-11 2017 Analista Judiciário – Área Apoio Especializado – Especialidade: Psicologia (Caderno Tipo 001). Reproduzida para fins de estudo.