Questão nº 49
Questão de Serviço Social · FCC TRE-SP 2017 (nº 49)
A instituição/organização/entidade social pode ser definida como unidade que faz com que seja possível aos integrantes de um grupo ou equipe trabalharem juntos, em busca de objetivos. Criar espaços de participação dos usuários, em todos os níveis, na estrutura organizacional da instituição, constitui uma das demandas profissionais do Serviço Social. Para tanto, há de se considerar alguns traços de nossa tradição autoritária que contribuem para dificultar o desenvolvimento de processos participativos nas instituições, e, consequentemente, na atuação profissional. São determinantes imediatos do autoritarismo presentes nas instituições:
- AA visão hegemonizada dos grupos, as demandas materiais, institucionais e ideológicas.
- BO conservadorismo da sociedade, as implicações singulares, genéricas e universais.
- COs múltiplos interesses dos grupos, os condicionantes materiais, institucionais e ideológicos. (alternativa correta)
- DA formalização das regras e normas de funcionamento, os recursos materiais, humanos e financeiros.
- EOs interesses de classe antagônicos, os condicionantes administrativos, jurídicos e profissionais.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
O autoritarismo institucional é quando as decisões e o poder dentro de uma organização são concentrados em poucas mãos, sem dar espaço para a participação de todos, especialmente dos usuários. Isso dificulta que as pessoas trabalhem juntas de forma democrática e que os usuários tenham voz. A questão busca entender o que causa ou mantém esse autoritarismo de forma imediata dentro das instituições.
- (A) Incorreta: "Visão hegemonizada dos grupos" sugere uma visão dominante, mas "demandas" são pedidos ou necessidades, não os condicionantes ou causas diretas do autoritarismo. A palavra "demandas" enfraquece a alternativa como determinante.
- (B) Incorreta: O "conservadorismo da sociedade" é uma causa mais ampla, de nível macro, não um determinante imediato dentro da instituição. As "implicações" são resultados, não causas.
- (C) Correta: Os múltiplos interesses dos grupos (gestores, equipe, usuários) que muitas vezes são conflitantes e não são mediados democraticamente, levam à imposição de um sobre o outro, gerando autoritarismo. Os condicionantes materiais (recursos e sua distribuição/controle), institucionais (a própria estrutura, regras e hierarquia da instituição) e ideológicos (as ideias, valores e crenças dominantes que justificam o poder concentrado) são fatores diretos e imediatos que moldam e mantêm o autoritarismo dentro da organização.
- (D) Incorreta: A "formalização das regras" por si só não é autoritária; ela pode até garantir direitos. O problema é como essas regras são usadas ou se são excessivamente rígidas. Os "recursos" são elementos, mas não os determinantes do autoritarismo; o que determina é a forma como são controlados ou distribuídos.
- (E) Incorreta: Os "interesses de classe antagônicos" são uma causa fundamental e mais ampla do autoritarismo na sociedade, mas são menos "imediatos" e "internos" à instituição do que os "múltiplos interesses dos grupos" (que podem incluir os de classe, mas de forma mais contextualizada). Os "condicionantes administrativos, jurídicos e profissionais" são bons pontos, mas a primeira parte da alternativa a torna menos precisa para "imediatos e presentes nas instituições" em comparação com a C.
Fonte: FCC TRE-SP 2017 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Assistência Social (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.