Questão nº 76
Questão de Administração · FGV TRT-12 2017 (nº 76)
Uma empresa do setor de transporte contratou uma consultoria para auxiliar no planejamento e no controle de suas atividades. No planejamento, são definidas as metas da organização e os meios para atingi-las. Mas de nada adianta elaborar um bom planejamento, se posteriormente não for comparado o realizado com o planejado, ou seja, não for feito o controle.
Em relação ao controle, é correto afirmar que:
- Ao controle tático procura avaliar o grau de realização da missão, da visão e de estratégias e objetivos;
- Bo controle é a função da organização destinada a controlar os equipamentos e materiais;
- Co controle de clã é assegurado pela alta direção mediante regras, normas e padrões elaborados junto aos empregados;
- Do controle de mercado avalia o desempenho organizacional com base em fatores intrínsecos à organização;
- Eo controle pode ser de 3 tipos: preventivo, simultâneo e posterior. (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
O controle administrativo é a função gerencial que garante que as atividades de uma organização estejam alinhadas com o que foi planejado, verificando se os resultados estão sendo alcançados e, se não, tomando ações corretivas.
(A) Incorreta: O controle tático foca em departamentos e unidades, avaliando o cumprimento de planos de médio prazo; a avaliação da missão, visão e estratégias é característica do controle estratégico.
(B) Incorreta: O controle é uma função gerencial ampla que abrange pessoas, processos, finanças, informações e, sim, também equipamentos e materiais, mas não se limita apenas a estes.
(C) Incorreta: O controle de clã baseia-se em valores, crenças e normas compartilhadas pelos membros da organização, de forma mais orgânica e informal. A descrição de regras, normas e padrões elaborados pela alta direção, mesmo que junto aos empregados, remete mais ao controle burocrático. A armadilha aqui é a menção de "junto aos empregados", que pode soar como colaborativo, mas o cerne do controle de clã é a cultura e a identidade compartilhada, não a formalização de regras pela direção.
(D) Incorreta: O controle de mercado avalia o desempenho organizacional com base em mecanismos externos, como preços de mercado, concorrência e participação de mercado, e não em fatores intrínsecos à organização.
(E) Correta: Esta alternativa apresenta uma classificação clássica dos tipos de controle quanto ao momento de sua aplicação: preventivo (antes da ação, para evitar desvios), simultâneo (durante a ação, para corrigir em tempo real) e posterior (após a ação, para avaliar resultados e aprender para o futuro).
Fonte: FGV TRT-12 2017 Analista Judiciário - Área Administrativa - Sem Especialidade (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.