Questão nº 24
Questão de Gestão de Pessoas · FGV TJDFT 2022 (nº 24)
Em uma organização, um gerente acaba de ser comunicado sobre as novas metas estabelecidas pela diretoria para a sua área, para o ano de 2023. As metas são bastante ambiciosas e o gerente teve a sua equipe de oito pessoas reduzida para apenas cinco, depois que os três membros mais experientes e de melhor desempenho se aposentaram. O gerente avalia que “as metas não poderão ser alcançadas com a equipe reduzida” e não se sente motivado a se empenhar, em suas palavras, “inutilmente”.
Segundo a Teoria da Expectativa de Victor Vroom, a situação ilustra uma percepção, por parte do gerente, de(a):
- Ainjustiça distributiva nos recursos organizacionais;
- Binjustiça processual na definição das metas;
- Crelação desempenho-recompensa como fraca;
- Drelação esforço-desempenho como fraca; (alternativa correta)
- Erelação esforço-metas pessoais como fraca.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A Teoria da Expectativa de Vroom afirma que a motivação de uma pessoa para se esforçar em uma tarefa depende de três fatores: a crença de que o esforço levará ao desempenho (Expectância), a crença de que o desempenho levará a uma recompensa (Instrumentalidade) e o valor que a pessoa atribui a essa recompensa (Valência).
- (A) Incorreta: A injustiça distributiva refere-se à percepção de que os recursos ou resultados são distribuídos de forma desigual ou injusta, o que é mais ligado à Teoria da Equidade. Embora a redução da equipe seja um recurso, a desmotivação do gerente é pela impossibilidade de atingir as metas, não primariamente pela injustiça da distribuição.
- (B) Incorreta: A injustiça processual diz respeito à percepção de que os processos utilizados para tomar decisões são injustos. O cenário não foca na justiça do processo de definição das metas, mas na viabilidade de alcançá-las.
- (C) Incorreta: Esta alternativa descreve a Instrumentalidade, que é a crença de que o desempenho levará a uma recompensa. O gerente não está dizendo que, mesmo que as metas sejam alcançadas, não haverá recompensa; ele está dizendo que as metas não podem ser alcançadas. (Armadilha: Confunde a crença de que o esforço não levará ao desempenho com a crença de que o desempenho não levará à recompensa, ambas partes da Teoria da Expectativa.)
- (D) Correta: Esta alternativa descreve a Expectância, que é a crença de que o esforço levará ao desempenho. O gerente acredita que "as metas não poderão ser alcançadas com a equipe reduzida" e, portanto, se empenhar seria "inutilmente", ou seja, seu esforço não resultará no desempenho desejado.
- (E) Incorreta: Embora as metas pessoais do gerente possam ser afetadas, a Teoria da Expectativa de Vroom foca na relação entre esforço, desempenho organizacional e recompensas, que por sua vez afetam as metas pessoais. A declaração do gerente é sobre a impossibilidade de atingir as metas organizacionais através do esforço.
Fonte: FGV TJDFT 2022 Técnico Judiciário - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.