Questão nº 57
Questão de Psicologia · FGV TJDFT 2022 (nº 57)
FGV2022Analista Judiciário - PsicologiaPsicologia
Gabarito: Cver comentário ↓
Gestão de conflitos é parte fundamental na administração de recursos humanos, mas nem sempre foi reconhecido o potencial positivo dos conflitos.
A posição de que os conflitos devem ser estimulados no ambiente corporativo, já que instigam a curiosidade e a concorrência positivamente, produzindo alternativas criativas, é a defendida pela Escola:
- Aclássica;
- Bde relações humanas;
- Cinteracionista; (alternativa correta)
- Dda administração científica;
- Edas estruturas móveis.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa C
A forma como as organizações encaram e lidam com os conflitos (desacordos ou ideias opostas) evoluiu. Enquanto algumas visões buscam eliminar o conflito, outras o veem como um motor para a inovação e o crescimento.
- (A) Incorreta: A escola clássica via o conflito como uma disfunção a ser eliminada, focando na ordem, na hierarquia e na eficiência, não em sua estimulação.
- (B) Incorreta: A escola de relações humanas buscava reduzir o conflito para promover a harmonia e a satisfação dos funcionários, não estimulá-lo. (Armadilha da banca: Embora lide com aspectos humanos e grupais, esta escola não defendia a estimulação do conflito, mas sim sua minimização para manter a coesão e evitar disrupções.)
- (C) Correta: A Escola Interacionista defende que o conflito, em níveis moderados e funcionais, é necessário e benéfico para a organização, pois estimula a criatividade, a inovação, a curiosidade e a mudança, evitando a estagnação e o pensamento de grupo.
- (D) Incorreta: A administração científica, parte da escola clássica, focava na padronização, na otimização de tarefas e na eficiência, considerando o conflito um obstáculo à produtividade e à ordem.
- (E) Incorreta: "Estruturas móveis" não é uma escola de pensamento reconhecida na gestão de conflitos ou teoria organizacional.
Fonte: FGV TJDFT 2022 Analista Judiciário - Psicologia (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.