Questão de Administração · FGV TJDFT 2022 (nº 34)

Os objetivos são as metas que uma organização quer alcançar. Para serem realmente úteis, esses objetivos precisam ter certas características que os tornem claros e possíveis de acompanhar.

• (A) Correta: Objetivos mensuráveis significam que é possível quantificar o progresso e o alcance da meta. Isso permite saber se o objetivo foi atingido ou não, e em que grau, o que é fundamental para a avaliação e o controle. É um dos critérios da metodologia SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
• (B) Incorreta: Embora a definição participativa possa aumentar o engajamento e a qualidade dos objetivos, ela é um método de definição, não um critério intrínseco que torna o objetivo eficaz em si. Um objetivo pode ser eficaz (mensurável, específico) mesmo que não tenha sido definido de forma participativa. Armadilha da banca: A participação é uma boa prática de gestão, mas não é uma característica do objetivo que o torna eficaz.
• (C) Incorreta: Nem todos os objetivos eficazes precisam ser expressos em valores financeiros. Muitos objetivos são operacionais, de qualidade, de satisfação do cliente, ou de desenvolvimento de pessoas, e podem ser mensurados de outras formas.
• (D) Incorreta: Inovação pode ser um tipo de objetivo (ex: lançar um produto inovador), mas não é um critério universal para todos os objetivos eficazes. Muitos objetivos são de manutenção, melhoria de processos existentes ou eficiência, e não precisam ser inovadores.
• (E) Incorreta: Objetivos eficazes devem ser específicos, não necessariamente abrangentes. Um objetivo muito abrangente (amplo) pode ser vago e difícil de mensurar ou direcionar ações concretas. A especificidade é um critério mais importante para a eficácia.