Questão nº 23
Questão de Administração · FGV TJDFT 2022 (nº 23)
Uma equipe de seis pessoas está reunida para decidir sobre o encaminhamento mais apropriado para um projeto de melhoria dos serviços prestados pela organização em que trabalham. José, o menos experiente do grupo, tem dúvidas sobre a proposta apresentada por Maria e Pedro, os mais experientes, pois acredita que seria uma proposta “conservadora em relação às tendências atuais de mercado”. No entanto, José manteve silêncio sobre seu ponto de vista, pois percebeu que o grupo, incluindo o gerente, apoia a proposta de Maria e Pedro, e preferiu “não criar conflito na equipe, especialmente sobre um projeto tão importante”.
A situação ilustra um sintoma de um fenômeno comum à tomada de decisão em grupo, conhecido como:
- Aviés da posição de status;
- Bbaixa coesividade;
- Cviés de ajustamento;
- Dpressão por regressão à média;
- Epensamento de grupo (groupthink). (alternativa correta)
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
Pensamento de grupo (groupthink) é um fenômeno psicológico que ocorre em grupos coesos onde o desejo por harmonia ou conformidade resulta em uma tomada de decisão irracional ou disfuncional, pois os membros suprimem opiniões divergentes para evitar conflito.
(A) Incorreta: O viés da posição de status refere-se à tendência de dar mais peso às opiniões de membros de alto status; embora presente, não engloba a autocensura de José para evitar conflito na equipe.
(B) Incorreta: Baixa coesividade é o oposto; o pensamento de grupo geralmente ocorre em grupos com alta coesão, onde o desejo de manter a harmonia é forte.
(C) Incorreta: Viés de ajustamento não é um termo padrão em teoria da decisão de grupo; a autocensura de José é um sintoma do pensamento de grupo.
(D) Incorreta: Pressão por regressão à média é um conceito estatístico sem relação com a dinâmica de decisão em grupo descrita.
(E) Correta: A situação ilustra o **pensamento de grupo (groupthink)**, pois José, apesar de ter dúvidas, opta por se calar para não criar conflito e manter a harmonia do grupo, um sintoma clássico de autocensura e ilusão de unanimidade.
Fonte: FGV TJDFT 2022 Analista Judiciário - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.