Questão nº 29
Questão de Administração · FGV TJDFT 2022 (nº 29)
Uma equipe de trabalho de cinco pessoas tem sua rede de comunicação estruturada de acordo com a hierarquia, no tipo cadeia. A gerente reconhece que esse tipo de rede de comunicação tem certas limitações, como, por exemplo, um impacto moderado na satisfação dos membros da equipe.
No entanto, a rede de comunicação do tipo cadeia é mais eficaz do que os demais tipos de rede de comunicação quando o foco está na:
- Aminimização da sobrecarga de informações;
- Bprecisão da comunicação; (alternativa correta)
- Cminimização de conflitos na equipe;
- Dqualidade do feedback;
- Evelocidade da comunicação.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A rede de comunicação tipo cadeia é uma estrutura linear onde a informação flui sequencialmente de uma pessoa para a próxima, como A → B → C. Embora lenta e com potencial para baixa satisfação, ela permite um controle rigoroso sobre a mensagem em cada etapa.
(A) Incorreta: A minimização da sobrecarga de informações não é a principal vantagem da rede em cadeia; embora cada membro possa filtrar, o processo sequencial pode, na verdade, aumentar a carga de processamento para garantir a precisão.
(B) Correta: A estrutura sequencial da rede em cadeia permite que cada membro verifique e retransmita a mensagem com cuidado, garantindo que a precisão da comunicação seja mantida ao longo do fluxo, pois cada etapa pode funcionar como um ponto de controle para a exatidão do conteúdo.
(C) Incorreta: A rede em cadeia pode gerar insatisfação e isolamento, o que não contribui para a minimização de conflitos; pelo contrário, pode até fomentá-los devido à falta de interação direta.
(D) Incorreta: O feedback em uma rede em cadeia é geralmente lento e pode ser distorcido, pois precisa percorrer o caminho inverso através de múltiplas etapas, comprometendo sua qualidade e agilidade.
(E) Incorreta: A velocidade da comunicação é uma das maiores desvantagens da rede em cadeia, pois a informação precisa passar por cada elo sequencialmente, tornando o processo lento.
Fonte: FGV TJDFT 2022 Analista Judiciário - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.