Questão de Administração · FGV TJ-MS 2024 (nº 44)

Fatores de contexto são as condições externas ou pré-existentes que a equipe tem para trabalhar (como recursos, liderança, cultura organizacional). Fatores de processo são as dinâmicas internas e interações que acontecem dentro da equipe enquanto ela trabalha (como comunicação, resolução de conflitos, tomada de decisão).

• (A) Incorreta: recursos adequados é um fator de contexto. alocação de papéis é mais um aspecto do design ou estrutura da equipe, não um processo dinâmico no mesmo sentido de "níveis de conflito" ou "clima de confiança" como interações contínuas.
• (B) Incorreta: propósito comum e metas específicas são ambos fatores de contexto ou design da equipe, definindo o "o quê" e o "porquê" do trabalho, não um de contexto e um de processo.
• (C) Correta: clima de confiança é considerado um fator de contexto em modelos de eficácia de equipes (como o de Hackman), pois é uma condição fundamental estabelecida pela organização ou liderança que permite que os processos da equipe ocorram de forma saudável. níveis de conflito é um fator de processo, pois descreve como as divergências são gerenciadas e as interações se desenvolvem dentro da equipe. A armadilha aqui é que o clima de confiança pode parecer um processo por ser construído, mas é visto como uma condição prévia que molda as interações.
• (D) Incorreta: folga social (indolência social) é um fator de processo (um comportamento que ocorre durante o trabalho em equipe). eficiência da equipe é um resultado ou medida de desempenho, não um fator de contexto ou de processo em si.
• (E) Incorreta: sistemas de avaliação de desempenho e tamanho da equipe são ambos fatores de contexto, pois são condições externas ou características estruturais que afetam a equipe.