Questão de Auditoria · FGV TJ-AP 2024 (nº 70)

A Auditoria Operacional é como um raio-X das atividades e processos de uma organização para ver se estão funcionando bem, de forma eficiente e eficaz, e onde podem melhorar para atingir seus objetivos. Ela busca entender "como" as coisas são feitas e "quão bem" elas são feitas.

(A) Incorreta: "Externa" descreve quem faz a auditoria (um auditor independente de fora da organização), não o tipo de avaliação em termos de seu objeto ou finalidade. A questão pede o formato (tipo) da avaliação.
(B) Incorreta: Embora a gestão seja avaliada, a Auditoria Operacional é mais específica, focando na eficiência, eficácia e economicidade das operações, processos e estrutura para atingir resultados. A armadilha da banca aqui é que "auditoria de gestão" é um termo amplo e pode parecer adequado, mas "operacional" é a categoria mais precisa quando o foco é melhorar o desempenho das atividades e processos, como a queda do IDEB indica.
(C) Correta: Uma Auditoria Operacional avalia a eficiência, eficácia e economicidade das operações, processos e estrutura de uma organização para identificar pontos fracos e oportunidades de melhoria no desempenho. O objetivo de identificar "pontos críticos e oportunidades de aperfeiçoamento" na "estrutura e atividades" da rede de ensino, visando reverter a queda do IDEB, se encaixa perfeitamente na definição de uma auditoria operacional.
(D) Incorreta: Auditoria de Qualidade verifica a conformidade com padrões de qualidade específicos (ex: normas ISO), não a avaliação ampla da estrutura e atividades para melhoria geral de desempenho como neste caso.
(E) Incorreta: Auditoria de Conformidade verifica se as atividades estão de acordo com leis, regulamentos, políticas e normas internas. O foco aqui é no desempenho e na melhoria, não primariamente na legalidade ou aderência a regras.