Questão nº 73
Questão de Administração Geral · FGV TJ-AP 2024 (nº 73)
Coesão e normas são variáveis estruturais dos grupos. A coesão (o grau em que os membros são motivados a permanecerem unidos como grupo) está reconhecidamente relacionada à produtividade dos grupos, mas essa relação depende das normas de desempenho estabelecidas no grupo (níveis de excelência nos resultados, qualidade, cooperação, entre outras).
Sobre a relação entre coesão e produtividade do grupo, mediada pelas normas de desempenho, é correto afirmar que:
- Abaixo grau de coesão sempre gera produtividade baixa, independentemente das normas de desempenho;
- Bse as normas de desempenho forem altas e a coesão for baixa, a produtividade será moderada; (alternativa correta)
- Cse as normas de desempenho forem altas e a coesão for baixa, a produtividade será baixa;
- Dse as normas de desempenho forem baixas e a coesão for alta, a produtividade será moderada;
- Ealto grau de coesão sempre gera produtividade alta, independentemente das normas de desempenho.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa B
A coesão é o grau de união e atração entre os membros de um grupo, enquanto as normas de desempenho são as expectativas e padrões sobre o nível de esforço e qualidade do trabalho. A produtividade de um grupo é o resultado da interação entre esses dois fatores.
- (A) Incorreta: Um baixo grau de coesão não sempre gera produtividade baixa; se as normas de desempenho forem altas, a produtividade pode ser moderada.
- (B) Correta: Se as normas de desempenho são altas (o grupo espera um bom trabalho) mas a coesão é baixa (os membros não são tão unidos), a produtividade será moderada. Os membros tendem a cumprir as normas para evitar problemas, mas a falta de união impede que alcancem um nível excelente.
- (C) Incorreta: Com normas de desempenho altas e coesão baixa, a produtividade tende a ser moderada, não baixa, pois as expectativas de desempenho ainda impulsionam o trabalho.
- (D) Incorreta: Armadilha da banca: A intuição pode levar a crer que alta coesão é sempre positiva. No entanto, se as normas de desempenho são baixas (o grupo não se importa em fazer muito ou bem feito) e a coesão é alta, o grupo será muito eficaz em manter essa baixa produtividade. A coesão, neste caso, reforça a ineficiência, resultando em produtividade baixa, não moderada.
- (E) Incorreta: Alto grau de coesão não sempre gera produtividade alta. Se as normas de desempenho forem baixas, um grupo coeso pode ser muito produtivo em manter um baixo nível de trabalho.
Fonte: FGV TJ-AP 2024 Analista Judiciário - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.