Questão nº 44
Questão de Administração Geral · FGV TJ-AP 2024 (nº 44)
A escola de relações humanas é um dos principais marcos na evolução do pensamento administrativo. Essa escola, entre outras contribuições relevantes, destacou a importância da organização informal para a produtividade e o funcionamento das estruturas organizacionais formais. No entanto, a escola foi também alvo de críticas de autores e pesquisadores diversos, que levaram à sua superação e a novos desenvolvimentos no campo da administração.
Entre as principais críticas apresentadas à escola de relações humanas, está:
- Aa correlação simplista entre satisfação e produtividade do trabalhador; (alternativa correta)
- Bo caráter ideológico a favor do trabalhador e contra a administração;
- Ca ênfase teórica e a falta de empirismo das pesquisas realizadas;
- Da visão funcionalista contida no conceito de homem complexo;
- Eo pressuposto de que a satisfação do trabalhador está diretamente relacionada a seu nível de remuneração.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
A Escola de Relações Humanas mudou o foco da administração para as pessoas, mostrando que fatores sociais e psicológicos no trabalho são importantes para a produtividade, e não apenas a estrutura ou o salário.
- (A) Correta: Uma das principais críticas à Escola de Relações Humanas é que ela assumiu, de forma muito direta e simplista, que um trabalhador satisfeito seria automaticamente um trabalhador mais produtivo, sem considerar outros fatores ou a complexidade dessa relação.
- (B) Incorreta: A escola não tinha um caráter ideológico contra a administração; pelo contrário, buscava formas de harmonizar os interesses da administração com os dos trabalhadores para aumentar a produtividade e a cooperação.
- (C) Incorreta: A Escola de Relações Humanas, especialmente com os experimentos de Hawthorne, foi pioneira em pesquisas empíricas (baseadas em observação e dados reais), não se limitando a uma ênfase puramente teórica.
- (D) Incorreta: O conceito de "homem complexo" surgiu muito depois, com autores como Edgar Schein, como uma evolução e crítica às visões mais simplistas do ser humano (como o "homem social" da Escola de Relações Humanas). A Escola de Relações Humanas não utilizava esse conceito.
- (E) Incorreta: A Escola de Relações Humanas, na verdade, desenfatizou o dinheiro como o principal motivador, argumentando que fatores sociais, psicológicos e de reconhecimento eram mais importantes para a satisfação e a produtividade do trabalhador do que apenas a remuneração.
Fonte: FGV TJ-AP 2024 Analista Judiciário - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.