Questão nº 54
Questão de Administração Geral · FGV TJ-AP 2024 (nº 54)
O principal gestor de uma organização de pequeno porte quer melhorar o controle sobre o comportamento dos funcionários, como forma de melhor coordenar o trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam atingidos. O gestor é um líder democrático e a organização tem uma estrutura simples e cultura participativa.
No contexto descrito, tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar os seguintes controles:
- Asupervisão direta e balanced scorecard;
- Bcontrole por imposição externa e bônus por desempenho;
- Ccontroles formais e impessoais e desenho de cargos;
- Dcontrole por motivação interna e treinamento; (alternativa correta)
- Eauditoria financeira e disciplina.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
Um controle organizacional eficaz, especialmente em ambientes democráticos e participativos, foca em alinhar os funcionários com os objetivos da empresa através do engajamento e desenvolvimento, em vez de apenas regras e fiscalização.
- (A) Incorreta: O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica complexa, geralmente mais adequada para organizações maiores ou com estruturas mais formais, e a supervisão direta excessiva pode ir contra a cultura participativa.
- (B) Incorreta: O controle por imposição externa contradiz diretamente a liderança democrática e a cultura participativa, que buscam o engajamento e a autonomia dos funcionários.
- (C) Incorreta: Controles formais e impessoais, embora necessários em certa medida, podem ser excessivamente burocráticos e desmotivadores em uma organização pequena com cultura participativa, que valoriza a flexibilidade e a colaboração.
- (D) Correta: O controle por motivação interna (onde os funcionários se engajam e se auto-regulam por acreditarem nos objetivos) e o treinamento (que capacita e alinha o conhecimento e as habilidades) são ideais para um líder democrático e uma cultura participativa, pois promovem a autonomia, o desenvolvimento e o comprometimento.
- (E) Incorreta: A auditoria financeira é um tipo de controle específico para finanças e a disciplina, embora necessária em casos extremos, remete a uma abordagem mais punitiva e menos alinhada com uma cultura participativa e democrática para o controle do comportamento geral.
Fonte: FGV TJ-AP 2024 Analista Judiciário - Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.