Questão de Administração Geral · FGV TJ-AP 2024 (nº 50)

As estruturas organizacionais são os modelos de como uma empresa organiza suas tarefas, autoridades e responsabilidades para atingir seus objetivos. As três principais são: funcional (agrupa por especialidade, como marketing, finanças), divisional (agrupa por produto, cliente ou geografia, como "Divisão de Smartphones") e matricial (combina as duas anteriores, com dupla subordinação).

• (A) Incorreta: A estrutura divisional, ao contrário, tende a fazer com que os interesses particulares de cada divisão se sobreponham aos da organização como um todo, pois cada divisão busca maximizar seus próprios resultados, podendo gerar competição interna e subotimização.
• (B) Incorreta: (Esta alternativa não é o gabarito, mas seria a opção se I e III fossem corretas. Como I é incorreta, esta já não seria a resposta.)
• (C) Correta:
  • II. A estrutura funcional tem como uma desvantagem o fato de dificultar a avaliação da contribuição de cada área funcional para o desempenho da organização como um todo. Correto. Em uma estrutura funcional, é difícil isolar a contribuição de um departamento (ex: marketing) para o sucesso de um produto específico, pois ele atende a todos os produtos. Isso dificulta a mensuração de desempenho e a responsabilização por resultados de produtos/projetos.
  • IV. A estrutura matricial enfraquece a cadeia de comando e a coordenação vertical. Correto. A estrutura matricial introduz a dupla subordinação (dois chefes), o que viola o princípio da unidade de comando e pode gerar conflitos de autoridade, enfraquecendo a clareza da cadeia de comando tradicional e a coordenação vertical direta.
• (D) Incorreta: (Esta alternativa não é o gabarito. A afirmativa III é incorreta.)
• (E) Incorreta: (Esta alternativa não é o gabarito. As afirmativas I e III são incorretas.)

Armadilha da banca na alternativa III:

• (III) Incorreta: O principal mecanismo de coordenação da estrutura matricial são as equipes multifuncionais. Embora as equipes multifuncionais sejam cruciais e muito utilizadas na estrutura matricial, o principal mecanismo de coordenação reside na própria dupla subordinação e na necessidade constante de comunicação, negociação e resolução de conflitos entre os gerentes funcionais e de projeto. As equipes são o formato de trabalho, mas a coordenação é o processo de gerenciar as múltiplas linhas de autoridade e garantir que os objetivos funcionais e de projeto sejam alinhados.