Questão de Administração Geral · FGV TJ-AP 2024 (nº 49)

O controle organizacional é a função administrativa que garante que a organização está caminhando para atingir seus objetivos, monitorando o desempenho e identificando desvios para que possam ser corrigidos. Um sistema de controle eficaz é aquele que realmente ajuda a organização a se manter no rumo certo, fornecendo informações úteis e oportunas.

(A) Incorreta: A rapidez é um critério importante, mas o controle não é apenas preventivo; ele também é concorrente (durante a execução) e corretivo (após a execução).
(B) Incorreta: Um sistema de controle eficaz raramente usa um critério único, pois o desempenho organizacional é multifacetado. A precisão é um critério, mas a primeira parte da alternativa a torna incorreta.
(C) Correta: A ênfase na exceção significa que o sistema foca apenas nos desvios significativos, economizando tempo e recursos dos gestores. A flexibilidade permite que o sistema se adapte a mudanças nos planos, objetivos ou no ambiente, mantendo-o relevante e útil.
(D) Incorreta: Critérios múltiplos são desejáveis, mas a hierarquização de objetivos é uma etapa do planejamento, não um critério do sistema de controle em si, embora o controle monitore o alcance desses objetivos.
(E) Incorreta: A inteligibilidade é um critério importante. Ser definido de forma participativa é um método de desenvolvimento que pode aumentar a aceitação e eficácia, mas não é um critério intrínseco da funcionalidade do sistema de controle.