Questão de Administração Pública · FGV TCE-GO 2024 (nº 98)

A Gestão por Competências é uma abordagem que foca no desenvolvimento e alinhamento das habilidades, conhecimentos e atitudes (competências) das pessoas com os objetivos da organização. Uma Competência Organizacional é uma capacidade única que a empresa como um todo possui, que a diferencia no mercado e a ajuda a alcançar seus resultados estratégicos.

(A) Incorreta: Marketing é uma função ou área dentro da organização, não uma competência em si. A competência seria, por exemplo, a "capacidade de inovar em marketing" ou "excelência em marketing".
(B) Correta: A Imagem (ou reputação) da organização é uma competência organizacional porque representa um ativo estratégico coletivo, construído e gerenciado pela empresa, que influencia a percepção de clientes, talentos e investidores, diferenciando-a no mercado.
(C) Incorreta: Motivação é um estado psicológico individual ou um processo de gestão de pessoas. A organização pode fomentar a motivação, mas não possui motivação como uma competência organizacional própria.
(D) Incorreta: Este termo é muito genérico e não se encaixa na definição de uma competência, seja ela individual ou organizacional.
(E) Incorreta: A "Flexibilidade" pode ser tanto uma competência individual (uma pessoa flexível) quanto um atributo organizacional (a organização é flexível). No entanto, a banca pode considerá-la menos precisa como uma competência organizacional pura do que "Imagem", que é quase exclusivamente um ativo da organização. A armadilha aqui é que "flexibilidade organizacional" é um conceito válido, mas a palavra isolada pode gerar ambiguidade.