Questão nº 53
Questão de Administração · FGV MP-SC 2022 (nº 53)
A empresa X adota um método de avaliação de desempenho bastante tradicional. Ele consiste em avaliar o desempenho dos funcionários por meio de um conjunto de frases descritivas dispostas em blocos, que focam em aspectos comportamentais relevantes. Em cada bloco, o avaliador deve apontar duas frases: a que melhor representa o desempenho do funcionário e a que menos o representa.
Esse método de avaliação de desempenho é conhecido como e tem entre suas principais vantagens, respectivamente:
- Aescolha forçada; evita o efeito halo; (alternativa correta)
- Bcomparação por pares; simplicidade e rapidez na aplicação;
- Ccomparação por pares e pontos; permite uma visão global dos resultados da avaliação;
- Descolha forçada; facilidade na comparação dos resultados de vários funcionários;
- Ecomparação por pares; facilidade na retroação dos dados ao avaliado.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O método de escolha forçada é uma técnica de avaliação de desempenho onde o avaliador precisa escolher, entre um conjunto de frases pré-determinadas, aquelas que melhor e pior descrevem o comportamento do funcionário, sem saber qual frase tem maior peso na pontuação final. Isso serve para reduzir a subjetividade e os vieses do avaliador.
- (A) Correta: O método descrito, onde o avaliador escolhe a frase que melhor e a que menos representa o desempenho do funcionário em blocos, é o método de escolha forçada. Sua principal vantagem é justamente a de evitar o efeito halo (tendência de uma característica positiva ou negativa influenciar a avaliação de todas as outras), o efeito de leniência/rigor e o efeito de tendência central, pois o avaliador não sabe quais frases são mais "positivas" ou "negativas" em termos de pontuação final.
- (B) Incorreta: A comparação por pares envolve comparar cada funcionário com todos os outros, um a um, e não a escolha de frases. Além disso, simplicidade e rapidez não são as principais características da escolha forçada, que pode ser complexa na elaboração e na análise.
- (C) Incorreta: Comparação por pares não corresponde à descrição. O método de "pontos" geralmente se refere a escalas gráficas ou de classificação. A escolha forçada, embora gere dados, não é inerentemente superior em fornecer uma "visão global" em comparação com outros métodos, e sua complexidade pode dificultar essa visão.
- (D) Incorreta: Embora o método seja de escolha forçada, a facilidade na comparação dos resultados de vários funcionários não é sua principal vantagem. Sua força reside na redução de vieses no momento da avaliação. A comparação, embora possível, pode ser complexa devido à natureza indireta da pontuação. A armadilha aqui é que a primeira parte da alternativa está correta, mas a vantagem não é a mais relevante ou primária. O distrator é tentador porque a escolha forçada permite uma comparação mais justa por reduzir vieses, mas a vantagem mais direta e citada é a redução de vieses como o efeito halo.
- (E) Incorreta: Comparação por pares não é o método descrito. A facilidade na retroação dos dados ao avaliado é, na verdade, uma das desvantagens do método de escolha forçada, pois o avaliador não consegue explicar facilmente ao funcionário o porquê de certas escolhas, já que ele mesmo não conhece o peso das frases.
Fonte: FGV MP-SC 2022 Analista em Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.