Questão nº 58
Questão de Administração · FGV DPGE-RJ 2019 (nº 58)
Um gerente precisa definir o salário a ser pago para um especialista na área de engenharia, para um cargo novo na empresa. O gerente não tem ideia de qual seria o valor adequado, então decidiu perguntar ao único candidato à vaga quanto ele recebia no seu último emprego. A partir desse valor, o gerente propôs um salário 20% maior.
No seu processo de tomada de decisão, o gerente está incorrendo na armadilha psicológica conhecida como:
- Aevidência confirmadora;
- Brepresentatividade;
- Cframing;
- Dancoragem; (alternativa correta)
- Eassociação pressuposta.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa D
A ancoragem é uma armadilha psicológica onde a primeira informação que recebemos (a "âncora") influencia fortemente nossas decisões e estimativas subsequentes, mesmo que essa informação seja irrelevante.
(A) Incorreta: A evidência confirmadora ocorre quando buscamos, interpretamos e lembramos informações de forma a confirmar nossas crenças ou hipóteses pré-existentes. O gerente não tinha uma crença prévia a ser confirmada, mas sim a falta de uma base.
(B) Incorreta: O viés da representatividade é a tendência de julgar a probabilidade de um evento com base em quão bem ele se encaixa em um protótipo ou estereótipo, ignorando outras informações estatísticas. Não há protótipos ou estereótipos sendo usados aqui.
(C) Incorreta: O framing (enquadramento) é a forma como a informação é apresentada que pode influenciar a decisão, mesmo que o conteúdo objetivo seja o mesmo (ex: "80% de chance de sucesso" vs "20% de chance de fracasso"). O problema aqui não é a apresentação da informação, mas a origem do valor base.
(D) Correta: O gerente não tinha uma base para o salário e usou o valor do salário anterior do candidato como a "âncora" para sua decisão, propondo um valor 20% maior a partir desse ponto de partida inicial, sem avaliar o valor de mercado ou a complexidade do novo cargo de forma independente.
(E) Incorreta: "Associação pressuposta" não é um viés decisório padrão ou amplamente reconhecido na literatura de armadilhas psicológicas.
Fonte: FGV DPGE-RJ 2019 Técnico Superior Especializado em Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.