Questão nº 43
Questão de Administração · FGV DPGE-RJ 2019 (nº 43)
Em um órgão público foram efetivados cinco novos funcionários no setor financeiro, alocados na equipe responsável pelo pagamento a fornecedores. Os funcionários têm pouca experiência profissional, e o gerente responsável pelo setor gostaria de adotar formas de controle para evitar erros nos procedimentos de pagamento.
Seriam formas de controle preventivo e de controle simultâneo adequadas ao caso descrito, respectivamente:
- Adefinição de critérios para autorização de pagamentos; supervisão direta; (alternativa correta)
- Bdefinição de regras de conduta; feedback de desempenho;
- Cdefinição de alçadas decisórias de gastos; elaboração de código de ética;
- Ddefinição de limites de gastos sem licitação; controle estatístico dos processos;
- Edefinição das competências necessárias ao cargo; trabalho em equipe.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa A
O controle preventivo acontece antes da ação para evitar erros, como estabelecer regras. O controle simultâneo ocorre durante a ação para corrigir desvios em tempo real, como a supervisão.
(A) Correta: A definição de critérios para autorização de pagamentos é um controle preventivo, pois estabelece as condições antes que qualquer pagamento seja feito, evitando erros desde o início. A supervisão direta é um controle simultâneo, pois o gerente acompanha o trabalho dos funcionários enquanto eles o executam, permitindo correções imediatas.
(B) Incorreta: A definição de regras de conduta é preventiva, mas o feedback de desempenho é um controle posterior, pois avalia o que já foi feito.
(C) Incorreta: A definição de alçadas decisórias de gastos e a elaboração de código de ética são ambos controles preventivos; a questão pede um controle simultâneo para a segunda parte.
(D) Incorreta: A definição de limites de gastos sem licitação é preventiva, mas o controle estatístico dos processos, embora possa informar ações preventivas, é geralmente uma análise posterior dos dados para identificar tendências, não uma correção em tempo real.
(E) Incorreta: A definição das competências necessárias ao cargo é um controle preventivo (na fase de seleção/treinamento), mas o trabalho em equipe, embora possa ter um efeito de controle, não é um mecanismo de controle simultâneo direto no sentido de supervisão ou correção gerencial.
Fonte: FGV DPGE-RJ 2019 Técnico Superior Especializado em Administração (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.