Questão de Conhecimentos Específicos — FGV DPE-RS 2023 (nº 53)
Um consultor foi contratado para fazer a revisão do desenho de cargos de uma fundação privada. Os cargos haviam sido desenhados com base no modelo clássico, com ênfase nas tarefas e buscando eficiência por meio da racionalização do trabalho. O consultor constatou que, como resultado, o trabalho era: rigidamente programado, com métodos e procedimentos preestabelecidos; as pessoas não tinham conhecimento do impacto de suas tarefas sobre as demais atividades da organização.
Com base no modelo contingencial de desenho de cargos e suas dimensões essenciais do trabalho, na situação descrita, os cargos apresentavam, respectivamente:
- Abaixo grau de autonomia; baixo grau de retroação;
- Bbaixo grau de variedade; alto grau de especialização;
- Cbaixo grau de variedade; baixo grau de retroação;
- Dalto grau de especialização; baixo grau de significado das tarefas;
- Ebaixo grau de autonomia; baixo grau de significado das tarefas.
Resposta comentada
Gabarito Alternativa E
- (A) Incorreta: baixo grau de retroação relaciona-se à falta de informação sobre os resultados do próprio desempenho, e não ao desconhecimento do impacto das tarefas sobre as demais atividades.
- (B) Incorreta: baixa variedade refere-se à pouca diversificação de métodos e habilidades exigidas, e "alto grau de especialização" não é uma das dimensões essenciais do modelo contingencial descritas no caso.
- (C) Incorreta: baixo grau de retroação não é a característica descrita; o cargo não fornece ao ocupante a percepção do impacto de suas tarefas nas demais atividades, o que caracteriza baixo significado das tarefas.
- (D) Incorreta: alto grau de especialização não é dimensão do modelo contingencial; o trabalho rigidamente programado, sem liberdade de decisão sobre o método, caracteriza baixo grau de autonomia.
- (E) Correta: o trabalho rigidamente programado, com métodos e procedimentos preestabelecidos, revela baixo grau de autonomia; e o desconhecimento do impacto das tarefas sobre as demais atividades da organização revela baixo grau de significado das tarefas.
Fonte: FGV DPE-RS 2023 Técnico - Área Administrativa (Caderno Tipo 1). Reproduzida para fins de estudo.
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